Дезинформируют молодые специалисты, банк удерживает средства в выходные дни на своем счету

Уважаемый albina-sokolova! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв хотим предоставить разъяснения по затронутым Вами вопросам. Информируем Вас, что в соответствии с действующими в 2012 году условиями зачисления на текущие счета наличных денежных средств, внесенных через банкоматы с функцией cash-in, зачисление средств осуществлялось следующим образом: - текущим рабочим днем - если денежные средства были внесены до 17:00 (в пятницу и предпраздничные дни до 16:00); - на следующий рабочий день - если денежные средства были внесены после 17:00 (в пятницу и предпраздничные дни после 16:00). Поскольку операция по внесению денежных средств на текущий счет через банкомат была произведена Вами 24.11.2012 г. (суббота), средства были зачислены на счет на следующий рабочий день, 26.11.2012 г. Хотим отметить, что действующие условия зачисления средств были размещены на всех банкоматах Банка. Также сообщаем, что в соответствии с "Общими условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк потребительского кредита", которые являются неотъемлемой частью Договора о предоставлении кредита, погашение задолженности по кредиту производится Заемщиком ежемесячно по Датам Погашения, указанным Заемщиком в Заявлении на предоставление кредита, начиная с Даты Погашения, приходящейся на месяц, следующий за месяцем предоставления кредита. Поскольку сумма кредита была зачислена на Ваш текущий счет 26.09.2012 г., а Датой Погашения в Заявлении Вы указали 5-тое число, Датой первого Погашения задолженности по кредиту стало 05.10.2012 г. В отношении Вашего комментария о сроках исполнения переводов через систему "Enter.UniCredit" отмечаем, что поручения на перевод денежных средств в рублях между текущими счетами внутри Банка, направленные в рабочие дни с 07:00 до 20:00, осуществляются практически моментально. Также напоминаем, что ознакомиться со сроками исполнения поручений, переданных в Банк по системе "Enter.UniCredit", Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.unicreditbank.ru/rus/reg/moscow/personal/remote_service/enter_unicredit/transactions.wbp. Надеемся, что наши разъяснения, а также разъяснения, полученные Вами в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка, помогли Вам разобраться в затронутых вопросах. Позвольте Вас заверить, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество предоставляемых Банком продуктов и услуг соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк