Оплата ЖКХ в новом инет банке и другие радости

20.07.2013 15:12
1129
1
Оценка
3
Отзыв проверен
И в третий раз закинул старик невод... Понимаю что сейчас у сотрудников банка просто шквал недоуменных писем по поводу нового инет-банка... Но хотелось бы все же получить ответ Добрый день коллеги! Сначала написал запрос по "идеям и ошибкам" в новом интернет банке, потом наткнулся на эту тему На предыдущий запрос по оплате стационарного телефона задал в "рассказать об идее или ошибке", но ответа не получил. Разобрался сам, тоже косячно сделано, но там и не без вины ростелекома, у которого единый счет оплаты телефона интеренета и айпитв. Не жду оперативности и в ответах по поводу оплаты ЖКХ, поэтому позволю себе процитировать свой текст из запроса: "где смотреть реквизиты получателя? В "платежке", которую можно распечатать после оплаты! Поставщик услуг" и "категория" это то, как вы назвали. Хотелось бы быть уверенным, что деньги уходят на конкретный расчетный счет. У вас, в частности по СПб, есть два похожих поставщика услуг: "гу вцкп жх". И "жилищное хозяйство, г. Санкт-Петербург". Я вот судя по логотипу у вас на сайте думаю что мне надо оплачивать гу вцкп жх, но вот уверенности такой у меня нет (на бланке счета на розовой квитанции, который кидают в почтовый ящик, у меня вообще написано гу вцкп "жилищное хозяйство"). Необходимо, чтобы видны были реквизиты" Надеюсь, что на данном ресурсе получу более оперативный ответ, ибо за квартиру платить надо. Ну с комиссией понятно все. Жадность и кажется глупость. Оплачивать через Связной я буду последний раз. И то, если разберусь как. Короче, пока имею чувство легкого, но непроходящего разочарования новым инет-банком. Помню, что со старым вообще все было гладко. Но может, потому что подключился к нему в том году, когда он уже работал долгое время. Нельзя было выпускать такую сырую поделку, лишив при этом стабильно работающей старой версии. Вопрос по оплате жкх поднимался в этом форуме пользователем d1983 10.06.2013 02:03. Прошло достаточно времени, чтобы решить этот вопрос. Поэтому поставлю твердый трояк. И то по совокупности и только за новый инет банк. До этого претензий практически не было.
Связной Банк
2013-07-20T17:04:00+04:00
Ответ для zxcvbn70. Спасибо за то, что нашли время развернуто и последовательно описать те трудности, с которыми Вы столкнулись при использовании нового Интернет-банка. Каждое из мнений наших клиентов очень важно для нас. Ваше предложение по отображению реквизитов поставщика услуг в форме для оплаты мы приняли к рассмотрению и по мере возможности постараемся реализовать. Сейчас оплата услуг в новом Интернет-банке происходит через платёжную систему «Рапида», с которой сотрудничает наш банк. Чтобы не ошибиться с выбором похожего по названию поставщика услуг, правильнее всего уточнить у поставщика название услуги, под которой та зарегистрирована в платёжной системе «Рапида», после чего произвести оплату, что мы и рекомендуем Вам сделать. К сожалению, на сегодняшний день в разделе «Платежи» можно оплатить услуги не всех поставщиков ЖКХ, однако Вы можете произвести оплату любой услуги с помощью функции «Перевод в другой банк». Список поставщиков услуг обязательно будет пополняться. Безусловно, при наличии такой возможности мы постараемся сделать условия оплаты услуг более выгодными для клиентов. Уверены, что вскоре Вы оцените нашу работу и останетесь довольны нашим новым Интернет-банком. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015