Как Промсвязьбанк вместе с Angry Birds обманывают своих клиентов

В марте 2013 года я оформила доходную карту Промсвязьбанка по акции "Сердитые 8%" в ДО "Проспект Мира", внесла средства и оплатила годовое обслуживание. В дальнейшем в течение нескольких месяцев пополняла средства на карте в полной уверенности, что на них начисляются проценты в соответствии с условиями акции (8% годовых на остаток по карте в течение первых 3 месяцев). Тем не менее, проверив остаток спустя какое-то время, я обнаружила, что никакого дохода за период нахождения денег на карте я не получила. 11 июня 2013 года я обратилась в ДО "Проспект Мира" с просьбой разъяснить ситуацию. Мне сообщили, что во время оформления моей карты сотрудник банка, очевидно, просто не поставил отметку ("галочку") о том, что карта доходная, и в итоге мне выпустили обыкновенную классическую карту. Сотрудники банка предложили мне написать претензию с просьбой возместить неначисленные проценты и проинформировали, что ответ будет мною получен в письменном виде в течение 30 дней. По истечении указанного срока, не получив никакого ответа, я начала ходить/писать/звонить в отделение банка, но каждый раз там либо не отвечали телефоны, либо управляющий был в отпуске, а временный заместитель не мог компетентно разъяснить ситуацию, либо оказывалось, что моя претензия является финансовой, и срок ее рассмотрения увеличился до 45 дней. Я обратилась в службу качества банка, отправила жалобы на все найденные на сайте банка адреса, после чего со мной периодически начали связываться разные сотрудники, но по состоянию на сегодняшний день результат нулевой. Проценты на остаток средств на вышеупомянутой карте по-прежнему не начисляются. При этом я не могу их снять, пока ситуация не разрешена, соответственно, продолжаю бесплатно кредитовать банк и нести убытки в виде недополученного дохода. Пишу этот отзыв в качестве предупреждения всем, кто планирует стать клиентом данного банка, в частности, обслуживаться в ДО "Проспект Мира". Некомпетентность и халатность, равнодушное отношение к клиентам, неумение и нежелание оперативно реагировать на претензии, которые являются последствиями ошибок сотрудников банка, возможно, даже мошеннические действия - вот основные "преимущества" Промсвязьбанка. Мне также искренне жаль, что такой известный бренд, как Angry Birds, вовлечен в нечестную игру, которую данный банк ведет со своими клиентами, пренебрегая репутацией своих зарубежных партнеров.