Обслуживание и политика банка

22.07.2013 09:35
3756
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Посоветовали банк знакомые и я решил узнать о ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка, позвонил по единому номеру 8-800-100-1-321, для консультации со специалистом по ипотечному кредитованию в субботу 21.07.2013 в 12:08. Где подробно получил интересующую мне информацию по кредиту. В процессе разговора, оператору сказал, что у меня нет не временной не постоянной регистрации, так как продал квартиру. Мне было объяснено, чтобы не было проблем, то необходимо будет прописаться в квартире, которую приобретаю, после оформления и выдачи кредита. Мне эти условия вполне подошли. Девушка хотела меня записать на консультацию в офис расположенный в г. Владивосток ул. Русская 68/1, но я отказался, так как не имел полной информации о сумме кредита. Сегодня 22.07.2013 в 13 часов я позвонил в контакт центр у 8-800-100-1-321 для окончательной консультации по вопросу ипотечного кредитования и для записи в офисе, который мне более всего подходит. Девушка по телефону, толком вообще ничего не смогла мне объяснить и даже рассчитать сумму кредита. Не выдержав очередной мелодии на ожидании, я повесил трубку и отправился со всеми необходимыми документами в офис банка расположенный в г. Владивосток ул. Русская 68/1. Прождав там, в очереди более часа, я подошел к единственному кредитному эксперту, который мне обозначил, что кредит я не смогу взять и проблема в том, что нет у меня регистрации, хотя по всем другим параметрам я подхожу, я работаю на предприятии 5 лет имею необходимый официальный доход и имею первоначальную сумму взноса более 70%. По версии кредитного эксперта, я должен иметь регистрацию, на мой вопрос, зачем она мне вообще нужна, если я покупаю квартиру, в которой я пропишусь после приобретения, человек, увы, ответить не смог и разбираться в вопросе тоже, просто не дадим кредит и все, но эта не проблема, если есть и другие банки, тот же ВТБ, ДВИЦ и прочие, для которых регистрация это не проблема. Мне, конечно жаль моего потраченного рабочего времени на это дело, но все же хочется задать вопрос банку. Как я буду иметь регистрацию, если у меня нет недвижимости?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2013-07-24T11:56:00+04:00
Уважаемый BADEN! «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО) благодарит Вас за обращение, что помогает улучшить качество нашего обслуживания, а также приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению сообщаем что, Согласно нормативной документации Правил выдачи ипотечных кредитов в нашем банке, на момент заключения кредитного договора и составления закладной, заемщик и залогодатель должны быть зарегистрированы по месту жительства/пребывания на территории обслуживания банка. С сотрудником, некорректно предоставившим Вам информацию об условиях ипотечного кредитования, проведена разъяснительная беседа на предмет корректного консультирования клиентов и назначено дополнительное обучение. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
527
отзыва
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Азиатско-Тихоокеанского банка

Успешное оформление ипотеки в АТБ

Оценка 5

В июле 2026 года оформляла ипотеку в АТБ Банке на рефинансирование. Подала заявку онлайн через сайт, но потом пришла в офис для подписания документов. Меня консультировал... Читать полностью

19.08.2026

Оперативно и качественно

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦИК ХАБАРОВСКА Ш-ой Ольге и К-ко Юлии за профессионализм и оперативную работу. В нашей ситуации сроки были очень сжаты, и было... Читать полностью

07.08.2026

Приобретение квартиры на этапе строительства

Оценка 5

мое приобретение квартиры длилось два месяца, спасибо моему агенту который сопровождал меня все время. девчонки в банке молодцы все оперативно подготовили, когда нужно было выйти... Читать полностью

28.07.2026

Дв ипотека

Оценка 5

Мы просто залетели за полторы недели до 36оет в программу Дальневосточная ипотека. Большая Благодарность Ольге П. руководителю отдела и менеджеру Ольге, так как у меня был... Читать полностью

08.07.2026

Одобрили ипотеку, как самозанятому

Оценка 5

Работаю на себя, заработок стабильный, но, думал будут проблемы - так как статус самозанятый. Однако здесь мне сказали да. Причем вопрос на удивление быстро решился. Приехал 15... Читать полностью

02.07.2026

Оформили ипотечные каникулы без лишнего стресса

Оценка 5

Когда в феврале 2026 я попал под сокращение на работе и найти что-либо с той же зарплатой мне не удалось, думал сойду с ума... Дело тут не в утрате привычного уровня дохода вдвое... Читать полностью

15.06.2026

Нормально объяснили как использовать материнский капитал для ипотеки

Оценка 5

У нас ипотека оформлена в этом банке, приняли с мужем решения использовать для ее частичного погашения материнский капитал. Только не было ясности, каким именно образом это делать... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка