Отвратительная работа 3

22.07.2013 10:12
2022
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня уже более трех месяцев прошло с тех пор как был произведен перевод, который банк зачислил на счет сданной транспортной карты и до настоящего времени банк не исправил свою ошибку и не вернул деньги! Здесь вежливо отвечают и обещают сообщить дополнительно ответ, но ничего не происходит. Последний раз в отделении банка обещали, что деньги переедут в пятницу 19 июля, но денег нет. Клиентом за это время написано уже не одно заявление, что происходит? Когда вернут деньги?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-25T09:56:00+04:00
Добрый день, tan0808! Сообщаем Вам, что возникшие трудности в переводе денежных средств с закрытой Карты на активную связаны с тем, что интересующая Вас сумма поступила на Счет Карты в день закрытия Договора по ней. Также для осуществления перевода суммы Банку необходимо было получить заявление от отправителя платежа. В настоящее время на основании полученных от Клиента и отправителя платежа заявлений Банком проводится работа по исполнению распоряжения Клиента на перевод суммы. Хотим Вас заверить, что Банком предпринимаются все необходимые меры для скорейшего урегулирования сложившейся ситуации. Ответ о результатах работы будет предоставлен дополнительно. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
tan0808
2013-07-31T09:27:00+04:00
29 июля 2013 года банк, наконец, зачислил денежные средства. Если бы это произошло не через три месяца, поставила бы банку 4, но ... Теперь думаем оставаться клиентом банка или все-таки закрыть все счета... Проценты за 3 месяца нам никто не вернет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка