Русский Стандарт

О несанкционированных действиях сотрудников

22.07.2013 15:14
2085
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, хочу сообщить о несанкционированных действиях работника ЗАО «Банк Русский Стандарт», находящегося по адресу Лиговский пр., д.109. Обратился в банк 07.05.2013 г. с желанием оформить дебетовую карту «Банк в кармане». Сотрудник снял копию моего паспорта, после чего сообщил, что ко всем картам автоматически подключается кредитный лимит. Хотя на сайте информация о том, что я могу получить кредит в любое время. Меня не устроил такой подход, и я отказался от оформления. При этом копия моего паспорта осталась у сотрудника и при мне не была уничтожена! Никаких документов я не подписывал! Через два месяца мне пришло письмо о том, что у меня оформлена «Транспортная карта» ЗАО «Банк Русский Стандарт» и на ней находится сумма в размере 10 руб. Я ничего не оформлял и ничего не подписывал, а так же не вносил денежных средств. При личном обращении в банк, мне сообщили, что сотрудник, который оформил мне карту, уже уволен и просто предложили написать заявление на закрытие счета, т. к. иначе его не закрыть. Я написал заявление, и оно было зарегистрировано под входящим номером 7808-ОКП/10657. 1) Прошу провести проверку сотрудников банка на предмет предоставления корректной информации по продуктам и услугам банка ЗАО «Банк Русский Стандарт». 2) Прошу разобраться, на каком основании были использованы мои персональные данные и документы, открыт на мое имя счет «Транспортной карты», а так же подделана моя подпись на документах для открытия карты. Ответ на данное заявление прошу предоставить на e-mail; Kirill.B75@mail.ru
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-23T16:34:00+04:00
Добрый день, Kirill.B75! Сообщаем Вам, что на основании Ваших прежний обращений в Банк (в виде заявления и письма на сайт Банка) уже проводится необходимая проверка правомерности действий сотрудника, оформившего Вам Карты. Сведения о результатах расследования Вы можете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Дополнительно отметим, что Договор о Карте «Транспортная карта (г. Санкт-Петербург)_Р_ОТДЕЛЕНИЕ» находится на стадии закрытия. Уточнять информацию по данному продукту возможно по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка