IQbank - неисправен
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента перехода со старой версии интернет-банка - у меня пропала вся функциональность его использования.
В новом "IQbank" - не могу не только посмотреть историю транзакций, выписок, даже реквизиты карты. Абсолютно неисправный глючный продукт, который даже баланс показывает не верный, и баланс карты пляшет как хочет.
Написал в хелп-деск три раза, приложил скрины, по которым видно - что у меня просто нет половины элементов которые должны быть. Получил два ответа: первый, что звони в колл-центр - где мне ничем не помогли, и отправили опять на сайт, второй раз - ответили по смс, что пара часов и все будет ОК - и опять ничего не изменилось. Третий раз - ответа нет - второй день.
Господа банкиры, вы сделали дистанционный банк, в нем интернет-банк априори должен быть прекрасен и на 100% работоспособен, зачем выпускать кривую и косую болванку от РапидСофта?
Если Вы не можете исправить ошибки, верните прошлый релиз интернет-банка, до тех пор - пока не будете на 100% уверены что в новом - все работает исправно!
Оценка - 1, потому что ваш Интернет-банк в текущем виде - хуже некуда...
Связной Банк
2013-07-22T17:56:00+04:00
Ответ для Lansh.
Сожалеем, что у Вас возникли сложности в работе с новым интернет-банком. Для отображения информации по карте (реквизиты) Вам необходимо в разделе «Мои предпочтения» убрать галочку в поле «не показывать карту». Более подробная информация по работе интернет-банка была Вам предоставлена сотрудником банка в телефонном разговоре 22.07.2013 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Связной Банк
Lansh
2013-07-22T00:00:00+04:00
Все верно, проблему решили smile:), но осадок остался, почему хелп-деск начинает работать только с третьего раза? smile:o.
Зачтено