Росбанк

Банк занимается безобразием

22.07.2013 23:13
2679
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, придя очередной раз оплачивать кредит, очередной раз обнаружил, что банкоматы на Новослободской и на Пятницкой "как бы случайно" не работают на прием денег. Как бы случайно они всегда не работают именно 22-го, потому что 23-го у банка расчетный день и появляется чудесная возможность поставить штраф и занести клиента в БКИ как ненадежного. Уважаемый Росбанк, не нужно копировать ваше типовое сообщение - я его могу прочитать под соседним отзывом. Лучше научитесь, пожалуйста, работать. У меня была серьезная претензия к вашей работе в Марте этого года. Я писал заявления и через форму отзывов на сайте, и в отделении - мне так никто ничего и не ответил. "Запрос находится на рассмотрении" резюме. Ужасный банк. Если не хотите портить нервы себе - поскорее заканчивайте с ним сотрудничество.
Росбанк
Росбанк
2013-08-20T15:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Прежде всего, от лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Рассмотрев Ваш отзыв подтверждаем, что в период с 22.07.2013 по 23.07.2013 банкомат на прием денежных средств расположенный по ул. Пятницкая д.72 действительно был технически неисправен. Со стороны Банка были приложены усилия для устранения возникших проблем в работе оборудования и в настоящее время банкомат находится в исправном состоянии. Также сообщаем, что банкомат по адресу ул. Новослободская д.23 22.07.2013 работал исправно, имеются успешные транзакции. Дополнительно информируем Вас, что Ваши обращения от 12.03.2013 и 23.04.2013 оставленные на нашем сайте www.rosbank.ru были рассмотрены. По итогам рассмотрения Банком был направлен официальный ответ на Ваш почтовый адрес от 22.04.2013. Также Вами 25.03.2013 в дополнительном офисе «Менделеевский» была оставлена запись в книге жалоб и предложений. По итогам рассмотрения которой Банком также был направлен официальный ответ от 02.04.2013. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка