Сломался банкомат

23.07.2013 09:25
2313
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Раньше я считала, что ваш банк один из лучших. Я уже 5 лет пользуюсь услугами. Но недавно очень разочаровалась. Я 5 июля платила кредит с карты. В банкомате произошёл сбой, он выдал нулевой чек, деньги 13 900 забрал и заблокировался. Платёж ежемесячный, он небольшой 1 150, пришлось внести уже в филиале банка. Сотрудники банка сказали, что этот банкомат плохой и часто ломается. Что меня ещё больше возмущает так это, то что до сих пор вопрос не решён. У меня это был последний платёж досрочное погашение... И заявление на досрочное погашение по срокам прошло. Наши банки в Саратове решают вопрос за 3 дня. Что же мне опять придётся платить ежемесячный платёж, хотя это вина банка. От админа: Где находится банкомат?.. el.epif: В Саратове в Сити молл.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-08-02T13:49:00+04:00
Уважаемая el.epif! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также сообщаем, что денежные средства, незачисленные на Ваш счет по причине сбоя в работе банкомата, 30.07.2013 г. были возвращены на Ваш счет. Также сообщаем, что по факту зачисления средств на счет Банком было произведено полное досрочное погашение задолженности по Вашему кредиту датой, указанной Вами в Извещении. Кроме того, 02.08.2013 г. на Ваш текущий счет были зачислены денежные средства в размере излишне уплаченных в связи с несвоевременным исполнением досрочного погашения кредита процентов. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и заверяем, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в нашем Банке всегда соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка