Все меняется, в основном к лучшему

Всем доброго дня! Вообще, писать хорошие отзывы, как я погляжу, не принято. Почему-то большинство бежит жаловаться на свои проблемы, а хорошее просто не замечается, ибо воспринимается как должное. Но неужели всех нас так разбаловали западный образ мышления и деньги, за которые покупается уже практически все? Лирическое отступление считаю законченным и перехожу к сути моего отзыва. Я уже два с половиной года с ПромСвязьБанком. Причем я не просто вкладчик или зарплатник, я ИП, и соответственно использую возможности расчетно-кассового обслуживания, оба онлайн-банка, для физических и юридических лиц («О боже, что с вашим лицом? Оно какое-то... юридическое!»©), ну и конечно я регулярно появляюсь в офисах банка: ДО Южный и ДО Марьино. Последний отзыв, который я писал был тоже положительным, несмотря на то, что банк поднял тогда тарифы на расчетно-кассовое обслуживание и отправку платежек из онлайн-банка для физических лиц. Итак, что же поменялось? Банк из лидерского списка конечно может брать побольше за свои услуги, хотя для многих ИП такая ставка за обслуживание кажется чрезмерно большой. Ведь для многих ИП даже увеличение взносов стало ударом, а значит они зарабатывают недостаточно, чтобы компенсировать это вычетом из УСН. Таким образом, считаю это единственным минусом: цену за РК нужно уменьшать, так как 1000 р. в месяц + 700 р. за онлайн-банк - это перебор. Однако, все всегда относительно и, думаю, никто не скажет, что стоимость дорогого автомобиля это "перебор", так как есть В@З за меньшие деньги. У онлайн-банка от ПСБ есть ряд неоспоримых преимуществ: 1) Онлайн банк работает на технологии JAVA, а значит он полностью кросс-платформенный. Значит, будь у вас MacBook или даже Linux (Ubuntu в моем случае) - без банка вы не останетесь. Подчеркиваю: банк работает на УРА на ВСЕХ перечисленных платформах не хуже, чем на самой распространенной (но далеко не самой лучшей). Лично я работаю на Linux уже более 5 лет и мне возможность работы с банком в привычной среде очень важна. 2) Еще недавно я расстраивался, что платежки идут долго (а мне этот вопрос принципиально важен) и спешил отправить все каждую пятницу (клиенты в выходные работают, бедняжки!) ранним утром. Теперь же, к моему удивлению, платежи получают статус "исполнено" за пару часов, а иногда и быстрее! Я было подумал, что это совпадение, но последний месяца работы это подтвердил: платежки уходят очень быстро. Иной раз они и до клиента доходят в тот же день без моего участия (обычно я отправляю копию платежки, чтобы деньги зачислили на счет, для чего мне и нужен статус "Исполнено" как можно быстрее). 3) Онлайн банк просто удобен, хотя не без мелких косяков, но у кого их нет? Перечислять мелочи, которые мне не нравятся не стану, ибо это скорее вопросы привычки и тонкости, которые рядовой пользователь просто не заметит, отмечу лишь, что хочется сделать выбор суммы и НДС чуть удобнее, да и почему бы не закрепить НДС прямо в самом шаблоне? Я плачу одному клиенту всегда с НДС, почему я каждый раз должен вводить ставку? Еще пара замечаний: смс для нескольких одновременных платежек стали приходить в нужном порядке чаще, но все равно не всегда. Получается, что сначала я получаю СМС, что на моем счету осталось 150 р., потом что 170 р., а, на самом деле списание было в обратном порядке и правильная цифра 150. Это важно, когда в телефоне стоит программа, обрабатывающая СМС и отображающая баланс. Поправьте очередь, чтобы такого не происходило, знаю, это не так сложно. Теперь про офисы: ДО Южный, хоть я именно там и зарегистрировал ИП, посещаю сравнительно редко. Там до сих пор нет WiFi, но рабочая атмосфера не поменялась, все соответствует высшему разряду. Сменилась сотрудница, которая работала с ИП, новая девушка тоже очень адекватная и никаких проблем у нас не возникало. А вот ДО Марьино стал основным, я там появляюсь в основном для внесения наличности, но меня узнают все сотрудники (что просто по-человечески приятно, я не считаю что я один такой счастливчик, скорее в офисе все внимательные к клиенту и просто очень вежливые и добродушные). Все вопросы всегда решаются четко и быстро, а WiFi - особенно приятное дополнение: принес наличку, раскидал сразу по клиентам, ушел делать другие дела. С недавних пор в офисе играет приятная музыка. Казалось бы мелочь, но тоже приятно, особенно учитывая, что во многих общественных местах музыку выбирают совершенно безвкусно. Что еще поменялось к лучшему? Снизили тарифы на отправку платежек, правда не до изначальных 25 р., которые совершенно не замечались раньше, но уже не 100, как было недавно (совершенно неприличная сумма!). Думаю, об этом тоже никто не написал, ибо это само собой разумеется же?.. В завершение хочу пожелать банку дальнейшего развития, и главное - держать марку и беречь такое отношение к клиенту! Мы это очень ценим. Пожелания: 1) снижение стоимости совокупного РК обслуживания; 2) разобраться с порядком СМС в случае одновременного проведения нескольких платежек; 3) держать марку! Молодцы!