Русский Стандарт

Элементарный вопрос и столько времени...

23.07.2013 12:38
2079
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь давним клиентом банка. Изначально был рад тому, что посещение отделений и общение с сотрудниками здесь можно свести к минимуму. И этот минимум старался реализовывать в Бежицком отделении г. Брянска, где изначально подобраны адекватные люди. Появились свободные доллары, решил открыть вклад. В Бежице все сделали, внес деньги на транзитную карту "Депозит", с которой дома можно было отправить деньги во вклад. Но тут на следующий день обстоятельства изменились (сестра покупает квартиру, попросила помочь), решил их снять с этой карты. Вот тут то полный облом. В Бежице в банкоматах долларов нет, предложили проехать в Советский офис на Калинина, поехал на следующий день, та же история, в банкоматах валюты нет, естественно, огромная толпа к операционистам. Плюнул, приехал в субботу после обеда, промурыжили меня минут двадцать, в итоге сказали, что денег выдать не могут (причем как-то очень сложно, с выводом клиентов из зала), приезжайте в понедельник, вас пропустят без очереди. Учитывая специфику клиентской базы, понял, что будет нелегко. Так и оказалось, полчаса просидев в очереди, ибо тетка уже 40 минут не вдуплялась по условиям кредита, уехал на нервах. Вечером та же история, когда мужик от девушки отсел, я, как и было обещано, без очереди сел следом к кассиру-операционисту. Лучи негатива от очереди и крики уставших людей в мой адрес, хотя вопрос выеденного яйца не стоит. Заправить банкоматы валютой. Итог - 4 дня, чтобы получить СВОИ деньги с карты. Это везде так, в Москве тоже, или только в регионах?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-25T15:46:00+04:00
Добрый день, valtar! Приносим Вам свои извинения за испытанные неудобства в процессе обслуживания! По поводу работы банкоматов хотелось бы сообщить, что в г. Брянск отсутствуют банкоматы Банка на выдачу валюты – EUR/USD (только на прием). Также информируем Вас, что сведения по Вашему обращению были направлены в ответственное подразделение Банка с целью проведения анализа организации работы указанных Вами отделений. Благодарим Вас за высказанное мнение и возможность улучшить качество предоставляемого сервиса. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
valtar
2013-08-01T15:46:00+04:00
Проблему считаю решенной. Принесены извинения от персонала Банка. Принимаются меры по устранению недочетов и неразберихи в работе банкоматов. Спасибо за внимание.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка