Не могу купить квартиру по вине Сбербанка

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. 01.07.2013г. я обратился в Северный банк Сбербанка России – ипотечное отделение, расположенное по адресу: г. Ярославль, пр-т Октября, д. 8, с целью получения банковского кредита, предоставляемого «Участнику долевого строительства». 02.07.2013г. мне был одобрен кредит на сумму 1 015 000 рублей под процентную ставку не более 14 (-2)%. После чего, мною в Банк было подано заявление на получение 430 000рублей по программе «ставка 12%». Однако, 16.07.2013г. при подписании кредитного договора, было обнаружено, что кредит одобрен под 14%, а не по специальной программе «12%», как изначально было оговорено. Кредитный инспектор пояснил, что данная ситуация произошла по ее вине, в связи с неправильным оформлением заявки. Также, 16.07.2013г. по данной причине сделка у застройщика не состоялась. Руководством ипотечного отделения был предложен вариант подачи новой заявки по программе «12%», что требовало дополнительного времени для одобрения «Москвой». При этом цены у застройщика с 15.07.2013г. на приобретение объекта долевого строительства повышались. Предпринятыми нами, а также руководством ипотечного отделения Банка, мерами срок для приобретения нами объекта долевого строительства по прежней цене был продлен застройщиком до 22.07.2013г. Также хочу обратить внимание, что в ипотечном отделении Банка нас заверили, что негативных последствий отказа от получении кредита на одобренных условия, т.е. под 14%, не будет. Однако, 22.07.2013г., явившись с поручителем (матерью) в ипотечное отделение Банка по предварительной договоренности по телефону, что кредит одобрен на новых условиях, т.е. под 12%, на 400 000 рублей и на 10 лет (согласно 2-ой заявке), руководителем ипотечного отделения лично при встрече было сообщено, что кредит одобрен только на сумму 200 000 рублей, исходя из данных поручителя. При этом при одобрении первой заявки на сумму 430 000 рублей под 14% данные поручителя были те же. 22. 07.2013г. сделка у застройщика по вине Сбербанка опять не состоялась. В настоящее время руководителем ипотечного отделения принесены извинения, также с застройщиком оговорен крайний срок для приобретения нами объекта долевого строительства по прежней цене - 26.07.2013г. При этом, Банком предложено в кратчайший срок – полдня, представить документы на нового поручителя, что не представляется возможным. Также Банк пояснил, что возможен еще один вариант разрешения данной ситуации – аккредитация объекта строительства, вероятность чего возможна до 26.07.2013г. Таким образом, полагаю, что до настоящего времени по вине работников Северного банка Сбербанка России, я лишен возможности приобрести объект недвижимости по желаемой цене. В случае незаключения сделки до 26.07.2013г., заключение данной сделки будет уже возможно по новой повышенной стоимости, что ставит под вопросом возможность совершения мною данной сделки. Прошу Вас оценить действия сотрудников ипотечного отделения Северного банка Сбербанка России, и в возможно короткие сроки сообщить мне, являюсь ли я для Северного банка Сбербанка России желательным клиентом, с той целью, чтобы я мог воспользоваться услугами других кредитных организаций.