Технологично, продуманно... но увы, не работает
23.07.2013 15:44
2217
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Подавал заявку на MasterCard World через ИБ. Заявление № 1607130000163. Галку [QUOTE]"Прошу в случае отказа в увеличении кредитного лимита выпустить расчетную карту"[/QUOTE] проставил. Какого же было мое удивление, когда в выпуске отказали с комментарием: [QUOTE]"Отказано. Рекомендовано подать заявление на расчётную карту". [/QUOTE]
Подал второе заявление, уже на расчетную карту (без КЛ). Ее выпустили, но просят плату за годовое обслуживание [B]Важный момент[/B]! К обоим заявлениям указывал комментарий: [B]"Карта интересует ТОЛЬКО с бесплатным годовым обслуживанием по обороту".[/B]
Позвонил в КЦ Авангарда, говорят, что бесплатно, если бы выпустили к тому счету, по которому оборот.
Перечитал страницу еще раз, указания по какому счету должен быть оборот не нашел. http://www.avangard.ru/rus/private/cards/cardslgory/index.wbp
1. Мои комментарии к заявкам на карты никто не читал? Если читали, то перезвонили бы и предложили сменить счет, к которому выпускается карта.
2. Галка [QUOTE]"Прошу в случае отказа в увеличении кредитного лимита выпустить расчетную карту[/QUOTE] не работает?".
Лично я вижу такие пути решения вопроса:
A. Уничтожать карту, заказывать новую к тому счету, где оборот.
B. Сменить счет карты и сторнировать комиссию.
С. Оставить все как есть и сторнировать комиссию.
Мне кажется, вариант С предпочтительнее для обоих сторон. Но вы можете выбрать и более длинный путь.
Авангард
2013-07-25T16:17:00+04:00
Уважаемый клиент,
В соответствии с Правилами льготности и по первому и по второму заявлению на выпуск карты, у Банка не было оснований выпускать Вам карты без комиссии за годовое обслуживание. Банк выпускает бесплатные карты при наличии достаточного оборота только к тому счету, по которому данный оборот был набран.
Вы подали заявление на выпуск карты MC World к новому счету. Решением Банка было предложить Вам выпуск расчетной карты.
К сожалению, технология обработки заявлений, поданных клиентами через Интернет-Банк на кредитные карты, в настоящее время не позволяет осуществлять выпуск расчетной карты в случае соответствующего решения Банка и согласия клиента. Благодарим Вас за замечание, вопрос передан разработчикам программы.
В качестве исключения принято решение об отмене комиссии за первый год обслуживания выпущенной Вам карты.
С уважением,
ОАО АКБ «АВАНГАРД»
Legalas
2013-07-24T00:00:00+04:00
Проблема решена. Комиссию отменили. Думаю, что 4 балла, за то что среагировали и оперативно будет заслуженно.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
0 - 750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022