Отзыв о сервисе
Оценка
Отзыв проверен
10.07.2013 совершал платеж через IqBank (погашал кредит в GeMoney банке) и, как выяснилось позднее, ошибся в реквизитах (копировал из старой версии банка, но ошибся в полях). К сожалению, телефонная техподдержка не смогла (нет у них такой возможности) определить, что мой платеж завис на непроведенных счетах, и по прошествии пяти дней, денежка подзависла.
Кстати, было бы неплохо, если бы у телефонного саппорта было бы больше информации по проведенным платежам, а то получилось что они видят что мой платеж прошел, но ни реквизитов, ни результата не видят.
Но, личный визит в отделение банка на ст. метро Автозаводской (г. Москва) решил мой вопрос полностью. Хочу поблагодарить банк и сотрудницу Наталью персонально (к сожалению, не запомнил фамилию) в скором решении моей проблемы. Очень хорошо, что у вас есть такие замечательные сотрудники, как Наталья, берегите их.
Связной Банк
2013-07-25T09:15:00+04:00
Ответ для danila11.
Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашего сотрудника. Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания. Ваши пожелания мы постараемся учесть в дальнейшей работе и надеемся, что наше сотрудничество будет вызвать у Вас только положительные эмоции.
С уважением,
Связной Банк