Некомпетентность сотрудников - ваше потерянное время и деньги

Ответ для Mitchell. Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такой неприятной ситуации. Общие условия обслуживания клиентов и Тарифы, которые регулируют отношения между банком и клиентом размещены на сайте банка в свободном доступе для того чтобы наши потенциальные клиенты могли просмотреть данную информацию. Сожалеем, что Вы не были своевременно ознакомлены с условиями предоставления и обслуживания кредитной карты Связной Банк. По данной карте не начисляются проценты на остаток собственных средств и не предоставляется возможность открытия счета SAFЕ. Что касается возврата комиссии за годовое обслуживание, то в соответствии с общими условиями обслуживания (п. 4.11.2.) комиссия не возвращается, однако Вы можете написать официальное обращение в банк с просьбой рассмотреть возможность возврата списанной комиссии. В обращении обязательно нужно указать точный адрес оформления карты. Бланк обращения размещен на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Тарифы и Документы/ Документы/ Коммуникации с банком. Обращение можно принести в отделение банка или отправить почтой России по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19. Если Вас интересует начисление процентов на остаток собственных средств, то рекомендуем Вам обратить внимание на депозит «Классический» (http://svyaznoybank.ru/home/retail/deposits/classic.aspx) или премиальную карту World MasterCard. Более подробную информацию по карте World MasterCard можно посмотреть на сайте банка - http://premium.svyaznoybank.ru/home/cards/world/finance.aspx. Надеемся, что Вас заинтересует один из продуктов банка, и Вы останетесь с нами. С уважением, Связной Банк