Ситибанк Шредингера

24.07.2013 13:00
2171
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Без долгих прелюдий опишу сложившуюся ситуацию. Не так давно увидел здесь рекламу карт Сити с акцией про бесплатный первый год обслуживания, решил оставить заявку, через пару дней перезвонила девушка начала задавать вопросы про место работы и чем я могу подтвердить свой доход - я предложил 2НДФЛ, но когда я ей сказал, что она делается в моей организации около недели - девушка засмущалась и решила предложить подтвердить доход картой другого банка. ОК, картой так картой, соглашаюсь и тут же слышу как моя собеседница уточняет у кого-то из коллег возможность использования карты от моего работодателя :D ей дали добро, но возникает вопрос, почему нельзя сначала уточнить, а потом предлагать? Было бы интересно, как ей пришлось бы выкручиваться. Бог с ним, обговорили все, говорят передаем вашу заявку в отдел продаж, вам перезвонят. Приколы продолжаются - как я понимаю моя заявка попала сразу как минимум двум агентам, так как звонили мне сразу две разные девушки с разных номеров :fool: чудом получилось встретиться с одной в прошлый понедельник 15 июля. К девушке зовут Татьяна вроде, претензий нет, все четко и грамотно рассказала, времени тоже много не заняла, единственное сказала, что у нее по одобрению/отказу информации не будет нужно звонить в банк, меня это вполне устроило, т.к. срочной необходимости в карте нет. В пятницу 19 июля пришла смс-ка: "Благодарим за выбор ситибанка бла-бла... заявка в рассмотрении, с вами скоро свяжутся". Сегодня листал на телефоне смс-ки - вспомнил о Сити решил сам позвонить им. Дозвонился моментально, к этому претензий нет - спрашиваю статус заявки: девушка отвечает: "Заявка приостановлена", интересуюсь причиной, она отвечает, что у них такой информации нет и узнать не может :D. Ок, спрашиваю что-нибудь сделать можно, она говорит: "Нет, только подать новую". Меня это не устроило, прощаюсь с ней... и через 55 минут приходит смс "ваша заявка в рассмотрении". Сити, что происходит? Больше звонить я не хочу вам, не серьезно.
РенКап Банк
2013-07-31T16:22:00+04:00
Уважаемый автор, Ситибанк старается рассматривать заявления на оформление кредитной карты в кратчайшие сроки, однако решение о предоставлении кредитного продукта принимается банком после тщательного рассмотрения предоставленной в заявлении информации на предмет соответствия критериям кредитной политики, поэтому срок может быть увеличен в индивидуальном случае. После рассмотрения предоставленных документов Ситибанком было принято решение отказать в выдаче кредитной карты. Приносим свои извинения за длительное ожидание. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021