Огни Москвы

Дурацкие правила банка

24.07.2013 13:16
780
Оценка
1
Отзыв проверен
Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву vvl111. Аналогичная ситуация в отделении банка в Москве на Ленинском пр., 45. Попытка открыть валютный депозит окончилась отказом от услуг банка. - Неопытный персонал очень долго оформляет документы. - На двух купюрах в кассе обнаружили пометки размером 0,5х1 мм и отказались их принимать, ссылаясь на указания руководства. Результат: - В этот банк я больше никогда не обращусь. - Если банку нравится отпугивать клиентов, то руководство банка в этом преуспело. Желаю дальнейших успехов. [b]Администратор: [/b] "Неопытный персонал очень долго оформляет документы" - очень долго, это сколько? В чем именно проявилась неопытность персонала? [b]Иваныч37: [/b] Очень долго - это более получаса. Для заполнения стандартного договора требуется введение ФИО, паспортных данных, суммы и срока депозита. На это должно уходить максимум 5 минут. Неопытность персонала проявилась в длительном (более 30 мин.) введении в компьютер упомянутых данных. Менеджер несколько раз нажимал не те кнопки на компьютере и начинал операцию заново. Порой он не знал, какие кнопки нажимать и консультировался с коллегами. Я был единственным клиентом в банке, а за стойками находилось три менеджера. Низкую оценку работе банка даю не только за медлительность. Медлительность можно простить. Но сотрудники сделали все, чтобы у клиента пропало желание открывать депозит. Как видно из последующих отзывов, депозит "Валютный+" действовал только четыре дня, что наводит на размышления.

Отзывы о вкладах банка «Огни Москвы»

Первое знакомство

Оценка 4

Полтора года назад открывал "Первый". Очень удобный и выгодный продукт "Огней", трижды за время вклада пользовался возможностью частичного снятия, а свободную денежку снова нёс в... Читать полностью

10.01.2014

Доверенность

Оценка 4

Обратился в субботу 16.11.13, в банк в Санкт-Петербурге, ул. Рылеева, д. 3, открыть вклад "Осенний город" в евро, вклад открывал на себя и на жену, на жену по доверенности. И... Читать полностью

16.11.2013

Опыт общения с Банком, вклад

Оценка 4

В августе 2012 открывала годовой вклад в СПб, доп. офис "На Шостаковича". Открыли вклад вполне оперативно, в том числе ввиду отсутствия большого количества клиентов в офисе в тот... Читать полностью

20.09.2013

Банком доволен

Оценка 5

В июне 2012 года открыл вклад "Первый" (договор № ПЕР/101532-12) в офисе на Новой Басманной и не пожалел ни разу. Грамотный и приветливый персонал, знающий свою работу и дорожащий... Читать полностью

20.06.2013

Отличная работа!

Оценка 5

В мае 2012 года. Открыли с женой два вклада "Первый" в ДО "Мещанский". Банк и вклад выбрали из-за самого высокого процента на то время. Вклады закрыли досрочно в апреле 2013... Читать полностью

15.05.2013

Молодцы, исправились!

Оценка 5

В своём [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3892651]отзыве № 3892651[/url] девять месяцев назад я писала о хамском отношении операционисток к клиентам в... Читать полностью

20.03.2013

Положительный опыт открытия вклада

Оценка 5

Ресурс banki.ru - спасибо за предоставляемый вами сервис! Летом 2012 года решал задачу размещения рублевого вклада. Благодаря этому сайту определил для себя банк и продукт: Огни... Читать полностью

11.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка