Блокировка карты

24.07.2013 возникла необходимость пополнения карты для списания средств в пользу Росгосстраха! Выбрал ближайший банкомат, пытаюсь положить деньги на карту, выдает ошибку "запрос не может быть выполнен". Решил, что проблема в банкомате. Пробую в другом, третьем и т.д. Ошибка та же. Обращаюсь в отделение 8638/023 с нашей общей, как мне казалось проблемой. В ответ со смехом слышу, что я сам заблокировал карту через сбербанк онлайн 19.07.2013. У меня ступор. Проверяю сбербанк онлайн, карта из системы уже удалена, в истории операций никаких блокировок нет. Прошлый раз вход в сбербанк онлайн осуществлен 18.07.2013. Проводилась операция перевода средств в другой банк. Никаких операций 19.07.2013, блокировок, в том числе, не производилось. Звоню в службу поддержки по номеру 88002003747. Сотрудница Марина сообщает, что статус карты действительно "заблокирована", но не через сбербанк онлайн, а в отделении. Для решения проблемы обращайтесь в отделение. Иду снова в отделение 8638/023, трачу свое время! Заведующая через 30 минут ожидания, сообщает мне, что я лично написал заявление на блокировку карты в отделении, номер которого она мне сказать не в состоянии. У меня шок, повторно. С ее слов, я заблокировал карту через сбербанк онлайн, потом умудрился ее же заблокировать в каком-то неизвестном отделении. Ни извинений, ни помощи, ничего. Полная безответственность всего отделения и службы поддержки в целом. Перевод стрелок, потеря времени, моего личного времени. Я не сотрудник Сбербанка, мне не платят деньги за время, проведенное в отделении. В итоге блокировку снять не могут, только перевыпуск карты. А это потраченное время, нервы, невозможность выполнения поручений по карте, а также финансовые потери из-за несвоевременной оплаты поручений. Как можно рассчитывать на лояльность к банку после этого? Теряете клиентов на ровном месте!