Новое отделение в г.Покров

Добрый день. Наконец-то я решился оставить отзыв о новом отделении Сбербанка в г. Покров. Вот уже который раз я прихожу в этот банк и удивляюсь обслуживанию персонала. Консультант, который ходит в зале, на многие мои вопросы ответить грамотно не может, и из-за его неграмотных ответов мне приходится бегать от одного окошка к другому, так как, по совету консультанта, я беру чек по одному вопросу, а, на самом деле, необходимо было брать совсем другое. Ну это не самое главное, что меня удивляет. Сам банк работает до 18.00, я уже который раз прихожу намного раньше, и уже почему-то половины сотрудников нет на месте, а оставшийся персонал всем приходящим клиентам, и мне в том числе, говорят: "Мы уже закрыты", - и только после того как я начинаю возмущаться, персонал нехотя начинает как бы делать мне одолжение и спрашивать, что вы хотели. Вот, например, сегодня 24.07.2013я пришел в банк в 17.40 для того, чтобы погасить полностью кредит. Окна, касаемые моего вопроса, уже были закрыты. И как я уже написал ранее, работники банка в очередной раз мне сказали, что банк уже закрыт, посмотрев на часы, мне опять пришлось возмущаться и только после этого, как обычно, работники нехотя соизволили решить мой вопрос. Пока я стоял в банке, также заходил еще народ и всем им тоже говорили, что банк закрыт, хотя время я повторюсь было 17.40, и у кого было что-то важное, им также приходилось возмущаться, а кто-то разворачивался и уходил. Сам банк вроде бы не плохой, но с чем связано такое обслуживание и распущенность я не знаю, наверное, из-за того что отделение находится в маленьком городе и особого контроля за персоналом нет. Надеюсь, со временем что-то изменится, но с каждым посещением именно этого отделения сотрудничать со Сбербанком пропадает желание.