Программная ошибка банкоматов

Дело было год назад. Снимал все деньги с валютной карточки в банкомате. Снимал в рублях. Запросил сколько денег на счете в рублях - ну и снял всё, кроме последней мелочи. Через недельку полюбопытствовал, а мелочи на счете нет! Хотя карта с бесплатным обслуживанием! Через пару месяцев закрывал в банке депозит и заодно поинтересовался картой. А у меня "МИНУС"! На дебетовой карте с бесплатным обслуживанием! Долг рублей 25. Дай думаю, разберусь, ...ну и понеслась! Во-первых, оказалось, что при оформлении (Сокол) девушка забыла в программе снять (или проставить) галочку, что карта бесплатная. Но это не всё! Как мне разъяснили специалисты банка, деньги я снимал вечером, а списались они на следующий день утром. А курс доллара снизился на следующее утро и в пересчете на доллары (карта была долларовая) снятая сумма получилась больше, чем остаток. Вот в минус и вышли. Даже прислали письмо из отдела претензий, что это приравнивается к форс-мажору и банк ответственности не несёт. Я-то собирался продолжать отношения с банком (и даже расширять их). Но сотрудник банка сказал, что при открытии новой карты, с неё могут списать старый долг. Мне это не понравилось. Не поверил, т.к. на самом деле у жены была АБСОЛЮТНО такая же карта. И деньги снимала тоже в рублях, но через 2 дня после меня и курс банкомата был ТОТ ЖЕ! И долг у неё образовался тоже, но чуть больше, т.к. курс списания за 2 дня ещё снизился, а курс банкомата оставался неизменным. Следовательно, это не проблема списания "вечерних" денег "утром следующего дня", а просто ошибка в проставлении курса в банкоматах. Там он был выше, чем реальный курс банка (это я так решил). Итог. Доверие к банку резко упало: где могут пропасть копейки (рублей 150 на 2 карты), там завтра могут пропасть и тысячи. Все вклады из банка забрал, все карты закрыл и ушёл. Жалко (продукт банка интересен для меня), но доверия нет. Увы. Однако, хочу выразить большое спасибо зам. управляющего отделением "На ул. Адм. Макарова". Сделала всё что можно, чтобы разобраться и помочь и оставить меня в банке. А вот работой отделения на Соколе и отдела претензий остался не доволен. "Героев" мог бы назвать и пофамильно, но думаю, что это не для публичных отзывов. [b]От адина: [/b]Как и когда вы узнали про "галочку" и как решили эту проблему? [b]viktors: [/b]Про галочку узнал в отделении "на ул. Адмир.Макарова". Объясняя мне все проблемы, сотрудник развернула мне монитор и показала, что "вот эта галочка не снята".