Получение кредита

24.07.2013 22:10
2087
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил кредит через агента, указал место получение отделение Алтуфьево. Приехал получать. Девушка, при оформлении кредита, вдруг сказала, что я получу не 570 тыс. а 480, т.к. сумма кредита подлежит страхованию. Я ответил, что страхование дело добровольное. Она говорит, что любой кредит свыше 500 тыс. страхуется, единственно, что может сделать, это изменить сумму и я получу 530 тыс. на руки. Попросила подождать 15 минут. За это время позвонил в клиентский отдел банка, где мне пояснили, что это действительно дело добровольное и заставлять не имеют права, сказали, что подскажут как написать заявление на возврат этой суммы. Я вернулся, всё объяснил, девушка (могу ошибаться, но вроде Алеся зовут), не моргнув глазом порвала заготовленные бланки для страховки и сказала: "Да, это дело добровольное!". Спасибо клиентскому отделу! От админа: Укажите дату происходящего. srvd: Прошу прощения, забыл указать, это произошло 19 июля 2013 года.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-07-31T09:39:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Приносим Вам искренние извинения за недопонимание, сложившееся между Вами и сотрудником Банка при оформлении кредита. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в компетентное подразделение Банка. При оформлении кредита сотрудниками Банка предлагаются дополнительные услуги в виде различных программ страхования. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным, а также это не является критерием при принятии решения об одобрении (выдачи) кредита. Мы рады, что Вы удовлетворены работой Центра Клиентской поддержки Банка и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность Ш. Арине В-вне, главному специалисту отделения в Казани по адресу Калинина 62. Я перевела деньги для закрытия кредита, так как... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника г. Саратова. У меня кредит в банке, подошло время платежа, но я не смогла войти в приложение самостоятельно. 12.08.2026 обратилась в... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка