Отвратительная работа банкоматов и персонала

В который раз пытаюсь снять деньги с дебетовой карты, т.к. имею расчетный счет в этом банке. По вопросу обслуживая как юр.лица нареканий нет, но что касается физ.лица - катастрофа просто. Буквально 2 недели тому назад пришлось объехать 3 филиала с банкоматами, чтобы снять требуемую сумму: то банкомат сломался в момент выдачи денег, то только 100 руб. купюры, которые также требуемую сумму не выдают, то просто денег в банкомате не хватает и т.д. и т.п. Сегодня та же история: в момент выдачи денег - банкомат замял все купюры и не выдал 2 т.р. Пошла искать народ для помощи - еле нашла, кого нашла - девица с недовольным лицом, видимо оторвала от пасьянса, вяло пообещала вызвать программиста, минут еще через 10 появился сам, нервно разговаривая по телефону с кем-то, кто тоже получил такую проблему с недовыдачей купюр, результатом чего было пожелание мне написать заявление на имя директора. И снова - унылая девица, бланк заявления. За все время, что я провела в банке ни один человек не извинился за причиненные неудобства, а на мое возмущение, просто усмехались и говорили - жалуйтесь! Вот мне интересно: я, как клиент этого банка, плачу за обслуживание своего счета, за обслуживание карты, и вот все вот это получаю! А где хотя бы вежливое: "Извините", давайте разберемся?! Где попытка решить проблему, я между прочим не менее получаса потратила на все эти хождения по мукам! И еще, как выясняется, деньги, которые застряли в банкомате, возможно ко мне на счет вернутся после подписания моего заявления директором лишь в понедельник! Обалдеть! Банк же накосячил, у него не работает техника, а страдает, как выясняется лишь Клиент! Тот, кто платит, тот и платит! Удобно устроились ребята!