Возьми кредит - страховка в подарок!

Здравствуйте. 23.07.2013 обратился в банк за получением кредита. Ничего не предвещало беды :), но чувство было обманчиво. Как оказалось для того, чтобы взять кредит в МДМ банке в обязательном порядке нужно оформить страховку, а это почти 20 000 рублей. При этом данная услуга представляется НЕ банком, а отдельной страховой компанией (Цюрих). Т.е. получается приобретая кредит меня обязывают приобрести другую услугу (страховку). Зная свои права я задал вопрос по этому поводу специалисту банка. И получил от нее следующий ответ: - Могу ли я отказаться от страховки? - Да Вы можете отказаться, но в этом случае Вам не одобрят кредит. - Т.е. Вы меня заставляете? - Нет, но мы настоятельно рекомендуем. Данной решение принимается в центральном офисе и они не одобряют такие кредиты, но вы можете попробовать (смеясь). Я решил, что данный сотрудник не обладает высокой степенью эрудированности и не может мне компетентно ответить на данный вопрос. Поэтому я решил позвонить в call центр. Звонок в call центр МДМ банка 25.07.2013 в 19.45 (МСК) оператор Екатерина. Цитаты из разговора: - Екатерина, скажите пожалуйста. Я хотел взять кредит мне девушки сказали, что услуга страхования обязательна. Это так у Вас в банке? - Страхование - да, нужно будет оформлять. - Её можно будет отменить по заявлению либо каким-то другим образом? - Ну если Вы погасите кредит досрочно то вот эта сумма, которая останется Вам будет возвращена. - А отдельно я могу от нее отказаться как от услуги по заявлению в страховой? - К сожалению, кредитование оформляется только при страховке. - Это понятно. Ну я оформил кредит со страховкой и через месяц я решил расторгнуть договор. Я могу это сделать? - Ну к сожалению, нет. Пока кредит действует нужно, чтобы страховка действовала. - Это условия страхования такие Цюрих да? - Это УСЛОВИЯ оформления кредита! - А где-то в условиях предоставления кредитов есть информация о том, что я обязан заключить договор страхования для того чтобы заключить кредитный договор? Или это такой негласное правило? - Ну к сожалению, сейчас не оформляются кредиты без страховки. Только со страховкой. - Я это прекрасно понимаю. Где-то это написано? Я могу в отделение прийти и это прочитать, что вот это такое требование обязательно для клиентов МДМ банка при оформлении кредитов? - Такой специальной публикации по требованиям, к сожалению, нет. Таким образом МДМ Банк навязывает мне услугу страхования в обязательном порядке. Данный диалог был записан на диктофон мобильного телефона. При необходимости я готов предоставить аудиозапись. В данный момент также готовлю жалобу в ЦБ.