Депремировать сотрудников офиса в городе Серове

25.07.2013 20:42
2292
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать вам свою историю... При обращении в Банк с просьбой оформить кредит в сумме 70 000 тысяч рублей, со специалистом было сразу оговорено, что страхование жизни не нужно. Когда кредит был одобрен и начали подписывать договор, оказалось, что все-таки сотрудник Банка "втюхала" страховку и увеличила сумму кредита. Подписывая договор, сотрудник нас успокоила, говоря, что от страховки можно отказаться через неделю... но мы решили закрыть кредит полностью (досрочно) через месяц (примерно)... и тут началось! В ДО по улице Зеленая, 16 Свердловской области в городе Серове сотрудникам трудно "попу" поднять со стула, то банкомат не работает, то всегда возникают какие-то проблемы. В общем, заплатив через банкомат нужную сумму (сотрудник не удосужился объяснить как оплачивать через банкомат сумму) деньги ушли, а банкомат чек не выдал. В общем, я хожу целый месяц, а толку нет и денег на счете тоже нет, они ушли в неизвестном направлении. Из-за невнимательности сотрудника С-ВОЙ МАРИИ придется еще платить неустойку и кредит не закроется. ДЕПРЕМИРОВАТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ "ДО" Р-ВУ ОЛЬГУ (за бездействие) И МЕНЕДЖЕРА С-ВУ МАРИЮ И РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-07-29T09:42:00+04:00
Уважаемый Мария Переверзева! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. По информации, изложенной Вами в письменном заявлении от 10 июля 2013г., была проведена инкассация и анализ причин возникновения данной ситуации. В результате было установлено, что денежные средства не были зачислены на счет карты из-за технического сбоя в работе банкомата, который произошел из-за единовременного внесения Вами слишком большого количества купюр (информация об ограничении количества купюр, которые можно внести за 1 раз, есть на корпусе банкомата, а также выводится на экран в ходе внесения). 26 июля 2013г. денежные средства были зачислены на счет Вашей карты. Обращаем Ваше внимание, что заявление на досрочное полное погашение исполнено не будет, т.к. денежные средства вносились Вами через Банкомат позже даты, указанной в заявлении. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024