Приятно удивлена!

Хотелось поделиться своими впечатлениями о работе банка Русский Стандарт. Недавно заходила в офис банка на улице Уральская, собиралась оформить новую карту, которую они только начали выдавать - NFS, та которая на SIM-ке МТС работает. Была в их офисе уже вечером, после работы, народу было достаточно много. Думала либо брать квиточек, чтобы занять очередь, либо прийти в следующий раз, но ко мне подошла девушка, сотрудница банка, видимо заметив моё растерянное лицо, представилась руководителем отделения, спросила чем может мне помочь. Знаете, являясь также клиентом Сбербанка и Банка Авангард, я что-то совсем не припомню когда меня бы встречал руководитель отделения и помогал мне сориентироваться в предложениях банка! Обычно максимум помощи – это наигранная улыбка и сухой ответ. Пожалуй вспомню только единственный раз, когда мне чётко ответили на все мои вопросы – это в Сбербанке, и то в одном из центральных отделений. А здесь девушка представилась, кстати зовут её Анастасия, дала исчерпывающую информацию о карте, как оказалось нужно заполнять анкету в одном из трёх избранных отделений банка. Подробно рассказала принцип использования этой новой карты. При этом, достаточно не навязчиво и корректно, что согласитесь в наше время очень редкий и приятный случай! Обычно тебе стараются что-то быстро, что называется "впарить". Здесь нет, наоборот чувствуется такт и внимание, я была приятно удивлена. Даже и не подумала бы, что она – руководитель отделения, обычно люди такого ранга не выходят из своих кабинетов, а она наоборот, ходит по залу, спрашивает какие есть вопросы, оказывает действительно профессиональную помощь. В наше время все знают, что очень легко запутаться во всех этих банковских "продуктах", и тем более когда тебе попадаются некомпетентные сотрудники. За Анастасию можно наоборот только порадоваться! Очень обаятельная и милая девушка. К сожалению забыла её фамилию, прочитала на бейдже, но могу с уверенностью сказать – пока такие руководители отделений работают в банке Русский Стандарт – всё у этого банка будет замечательно! Ведь нам, клиентам, многого не нужно – компетентность и оперативность, т.к. не хочется просиживать в офисе банка часами, как это обычно бывает в других банках. Я не знаю как обстоят дела в других отделениях банка Русский Стандарт, но в отделении на Уральской я была приятно удивлена действительно вниманием и заботой о клиентах! А Анастасия является что называется человеком, работающим на своём месте! Побольше было бы таких руководителей отделений в нашей стране, возможно тогда бы и отношение в целом к банковскому сектору было бы иным, более позитивным и доверительным! Спасибо за внимание.