Потеряли заявление

26.07.2013 12:49

3494

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Без мата не получается рассказать об ЭТОМ банке, но я попробую. Был зарплатный проект в Промсвязьбанке. Потом перешли на другой банк, все деньги снял и не пользовался картой года 2. Оказывается за это время мне кто-то подключил смс оповещение и вдруг пришла смска, что у меня долг набежал за пользование услугой смс оповещение и я вдруг оказался должен банку. "Весело". Чтоб с заявлениями на опровержение не возиться, оплатил долг. И решил все закрыть. Пришел 7 мая 2013 года в офис на Китай-Городе, погасил "навязанный" долг и написал заявление на закрытие счета и карты. Карту заблокировали мгновенно. Ушел довольный, что распрощался с этим банком. Не тут то было. Прошел первый месяц, второй, скоро будет и 3 месяца, а счет так и не заблокирован. Звоню 23.07.2013 в офис банка пару раз переадресовывали, в итоге девушка пообещала поискать заявление и уточнить почему счет до сих пор не заблокирован и перезвонить через час. Никто не перезвонил. Звоню сегодня 26.07.2013, мол какого все еще не закрыто. На что мне предлагают приехать и еще раз написать заявление. Извините, а с чего вдруг, я должен еще раз тратить свое драгоценное время, чтобы доехать к вам, сидеть в очереди и писать еще раз заявление, если ВЫ (Промсвязьбанк) потеряли мое заявление?

ПСБ

2013-07-26T16:23:00+04:00

Уважаемый Клиент! В первую очередь хотим принести извинения за доставленные неудобства. В ответ на обращение хотим пояснить, что комиссия за услугу SMS-информирование у Вас списывалась ежегодно (дата списания - 30 октября), данная информация была отражена в выписках по счету. На данный момент по Вашему обращению проводится проверка, в том числе относительно Вашего заявления. Для ускорения решения Вашего вопроса, по возможности, просим Вас обратиться в любое отделение нашего Банка и оформить заявление на закрытие счета повторно. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026