Акции "Жаркое Лето"

27.07.2013 10:13
2401
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил было я поучаствовать в акции "Жаркое Лето" Совкомбанка и сети магазинов DNS. Узнал об акции при покупке бытовой техники. Свой "гардероб" я решил существенно обновить. Хорошее предложение - 8% возвращаются на карту в период акции (в СФО - 1 - 31 июля), и 3% после акции за покупки в данной сети. Впрочем, все прекрасно знают а таких картах Альфа-банка для сети М-Видео. Называются такие карты кобрендиговые. Позвонил оператору, узнал, что такая карта бесплатная, является депозитной с овердрафтом на сумму одобренного кредита - т.е. по специальному предложению банка. В данном случае - бесплатно за первый год обслуживания. Но плату 900 рублей за первый год сняли. Сделал покупки в ДНС (в магазине-партнере из рекламы), с кредитом решил разделаться сходу - недавно открытый депозит снял. То, что вносил наличными на депозитный счет с процентом дохода 10% в год решил перевести на открытый там же вклад на остаток свободных денежных средств. Получаю новую неприятность - без извещения меня снимают большую сумму и налетаю на кредит - т.е. нарушение ФЗ О национальной платежной системе. "Оператор до начала операции обязан известить в доступной форме" Он и извещает по СМС о сумме и пароле для подтверждения транзакции. Через 20 секунд Вас огорошивает Совкомбанк. Интернет-банк обслуживает много банков. Что Вы думаете? Тоже самое и в банкоматах творится. Есть же ФЗ о "банках и банковской деятельности" "кредитная организация - владелец банкомата до начала совершения операции обязана предупреждающей надписью на терминале известить клиента о сумме комиссии" Ага, ждите... Вот и проходит три банковских дня. Денег нет. Звоню на горячую линию, кое-как узнаю уже в 3 часа ночи, что надо было проводить операцию по терминалу Совкомбанка. Ага. А как он обозначен? Директор магазина пояснил, что терминал вообще у них не был установлен. Читаю договор. Совершайте покупки в сети ДНС и получайте возврат. Читаю рекламу - тоже самое и список магазинов участвующих в акции. Залезаю к ним на сайт и начинаю искать всю информацию. Наконец-то! Приложение №1 к выписке из протокола комитета по бизнес-развитию. Не понять какого числа, месяца и года. На первое заявление о скрытой комиссии ответили через день - всё по тарифам банка. Оригинально! На претензию о не возврате средств на карту по смс ответили через 5 дней. Прошло 6 банковских дней - молчок. СМС-сообщений о пополнении счета не поступало. Читаю информацию по акции в Инете и нахожу, что они и ДВО (Дальне-восточном) покидали. Не считайте меня меркантильным, но цены я прекрасно знал в М-Видео и Эльдорадо, бонусах и прочем (подарочным картам) - на момент участия в акции был бы в убытке, но возместил только оборотом покупок в ДНС. Прекрасное нарушение ст. 7 "О рекламе". С чего это они меня за лоха приняли? Вспоминается анекдот. Волчара подбегает к архару и спрашивает: "Козел! Где здесь Север, а где Юг?" - Где здесь Север и Юг я не знаю, но за "козла" ты ответишь! (Архар - баран). Вот и получили заявление в ЦБ. Начальство у них есть! :) Оценка - ниже плинтуса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-09-20T15:49:00+04:00
Уважаемый barnaulv! Чтобы разобраться в ситуации нам необходимо знать Ваши личные данные. Вы можете описать ситуацию позвонив по номеру 8-800-100-000-6. Либо написать Ваши претензии на нашем сайте в раздел "обратная связь"(http://sovcombank.copiny.com/), наши менеджеры дадут Вам ответ после детального рассмотрения ситуации.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка