Нищета

Доброго времени суток! Я являюсь владельцем карты сбербанк за номером 4***********3266. На нее мне 31 марта 2013 года был сделан перевод в размере 450 USD. Деньги до настоящего времени не пришли. В выписке по счету этих средств тоже нет. Пожалуйста, дайте официальное письмо о том, что деньги не поступали для направления претензии отправителю денег. Спасибо. Уважаемый клиент bwin! Спасибо за отправленное сообщение. После тщательного расследования, проведенного ответственным отделом, мы подтверждаем, что выплаты в размере RUB 13,554.29 от 31.03.2013 и USD 47.50 от 29.04.2013 были успешно переведены на Вашу карту Visa № ***3266. В качестве подтверждения выплаты прилагаются соответствующие номера ARN: • 74697*************0046 (транзакция № *скрыто*) • 74697*************0010 (транзакция № *скрыто*) Номер ARN создается при каждом успешном осуществлении транзакции. Кроме того, мы подтверждаем, что данная сумма не вернулась к нам. В этой связи рекомендуем обратиться к эмитенту Вашей карты, поскольку транзакцию можно отследить с помощью номера ARN. Аббревиатура "ARN" в транзакциях с кредитными картами обозначает "Acquirer Reference Number" (Номер операции). Это уникальный регистрационный номер, используемый в транзакциях с кредитными картами, осуществленных из банка-дилера (банк, используемый bwin) через карточную систему в банк эмитента кредитной карты (Ваш банк или эмитент кредитной карты). Если Вы хотите отследить транзакцию, осуществленную на кредитную карту, Ваш эмитент кредитной карты и банк-дилер смогут сделать это с помощью номера ARN. Если Ваш банк по-прежнему не может обнаружить средства, пожалуйста, предоставьте нам выписку из банковского счета, а также официальное письмо от эмитента Вашей карты с подтверждением того, что им не поступала сумма RUB 13,554.29 и USD 47.50 от мерчанта PKRSER.COM на карту номер ***3266 в период с 31.03.2013 по 15.06.2013, а также контактные данные Вашего банка.