Два раза пытался получить перевод Золотая Корона в данном банке в отделении ул. Плехановская, 45 г. Воронеж, Российская Федерация, 394018. Оба раза хамоватые операторы отвечали, что сейчас они выдают переводы без открытия банковского счета Золотая Корона только после получения карты Приватбанка. На мой резонный вопрос, почему же на сайте не указано такого требования для получения перевода без открытия банковского счета Золотая Корона, девушка отвечала, что это письменный приказ директора этого совкового банка.
Ради интереса связался с онлайн-поддержкой данного "банковского учреждения", где узнал, что "поддержка" Приватбанка живет в виртуальной реальности и пользуется faq-ом для клиентов и решить проблему клиента не может.
К Вам подключился оператор Г-ко Олег.
- Здравствуйте, если Вы не слышите оператора или оператор не слышит Вас, пожалуйста, напишите Ваш вопрос в чате
Уважаемый клиент, Вас не слышно, уточните Ваш вопрос в режиме чата, пожалуйста.
11:58
- Какие документы необходимы для получения перевода золотая корона?
- Добрый день. Как получить перевод «Золотая Корона».
Шаг 1. Обратитесь к сотруднику банка, предъявите карту ПриватБанка или паспорт.
Шаг 2. Назовите контрольный номер перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода.
Шаг 3. Получите в кассе деньги.
- Вы не будут ли сотрудники банка требовать оформить карту в вашем банке чтобы получить перевод?
- Это не обязательно.
- Вы вы уверены?
- Как получить перевод «Золотая Корона»
Шаг 1. Обратитесь к сотруднику банка, предъявите карту ПриватБанка или паспорт.
Шаг 2. Назовите контрольный номер перевода, имя и фамилию отправителя, страну отправки и сумму перевода.
Шаг 3. Получите в кассе деньги.
- Вы у меня требовали оформить карту для получения перевода.
- Я могу быть Вам еще чем-то полезен?
- Да вы не ответили на мой вопрос.
- Читайте сообщения отправленные мною выше. "Это не обязательно."
- Однако мне не выдали перевод без оформления карты как мне доказать вашим сотрудникам, что это не обязательно?
- Вы можете описать Вашу проблему по ссылке http://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/ Вот ссылка на официальный сайт банка, где указанно что средства выдаются в кассе http://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/.
- Вы думаете у ваших сотрудников на местах есть доступ к интернету?
- Я Вам предоставляю описание официальной процедуры получения данного перевода.
- То есть ваши сотрудники неофициально работают?
- У Вас есть еще вопросы по банковским продуктам?
- Да вы не ответили на мой главный вопрос, как доказать вашим неофициальным сотрудникам, что я могу получить перевод без открытия карты в вашем банке?
- Вот ссылка на официальный сайт банка, где указанно что средства выдаются в кассе http://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/zolotaya-korona/.
- Вы думаете у ваших сотрудников на местах есть доступ к интернету?
- Да, доступ в интернет есть у сотрудников отделения.
- Почему же они не следуют данным инструкциям?
- Я не могу прокомментировать данную ситуацию. Вы можете описать Вашу проблему по ссылке http://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/.
- Хорошо я прокомментирую данную проблему на banki.ru, чтобы вы научились работать наконец-то.
