Связной заблокировал мои ден.средства

25 июля следуя своим планам решил перевести через интернет-банкинг часть своих денежных средств в другой банк, к сожалению, это мне сделать не удалось, по сути мои деньги оказались заблокированными в банке Связной. На все мои запросы, как через эл. почту так и по телефону (в данный момент нахожусь за границей и не имею возможности вылететь) отвечают, что неполадки с интернет-банком пытаются решить, но когда решат - неизвестно. Перевод в другой банк мне нужно сделать для погашения большого кредита и если банк Связной продолжит удерживать мои денежные средства в течении еще двух дней, то я "благодаря" банку Связному, понесу немалые материальные потери. Мне странно, почему нет в официальных источниках сведений о проблемах этого банка, если заблокированы денежные средства у всех клиентов банка Связного - это ведь ЧП, почему никто не возмущается, в пресс-релизах тишь да гладь?