Банкомат Сбербанка зажевал 6000 руб. и не выполнил операцию

Здравствуйте! Хочу поделиться небольшой проблемой, которая несколько испортила мнение о банке. Крайне не доволен отношением Сбербанка к своим клиентам. Да, у всех могут случаться ошибки, но нужно уметь их исправлять, и главное вовремя! Теперь по существу: Банкомат по адресу г. Лобня ул. Ленина 19/2, отд. 9040/01326, 26 июля 2013 г. примерно в 16:40 при внесении наличных средств забрал деньги в размере 6000 руб., подумал и выдал ошибку. Затем он вернул карту и чек с указанием, что операция не проведена. Деньги на счет, разумеется, тоже не поступили. Поскольку банкомат находился в отделении банка, я сразу же написал заявление на спорную операцию (№ 004140-2013-034910). До закрытия банка оставалась 10 минут и поэтому заявление не хотели принимать с первого раза. И никак не хотели понимать, что я живу Москве и тут оказался случайно, проездом. Однако потом, на вопрос, в какой срок оно будет рассмотрено, операционистка не смогла дать внятный ответ, сказала позвонить в поддержку. После звонка в поддержку, мне сказали, сроки варьируются от 5 до 25 дней, и нету 100% информации, что их вернут, что меня совсем убило. Написал по телефону еще одно заявление (№ 002207-2013-254407), чтобы рассмотрели по быстрей и вернули деньги. Простите, но 6000 рублей для меня это очень большие деньги, так как я студент мне 18 лет и мне на эти деньги жить более 20 дней, и я не могу ждать более 5 дней, так как мне не на что будет купить себе хлеб. Пожалуйста, прошу перечислите мне мои деньги как можно быстрей, надеюсь на ваше понимание. Заранее Спасибо!!! Номера заявлений еще раз: № 004140-2013-034910 и № 002207-2013-254407.