Указание ЦБ РФ - вам не указ?

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Дополнительного офиса «Отделение «Куркинское». 28.07.2013 в день Вашего обращения в указанный дополнительный офис для обмена поврежденной терминалом Банка денежной купюры сотрудник кассового узла неправомерно отказал Вам в обмене купюры. Приносим Вам искрение извинения за возникшую ситуацию. С сотрудником проведена разъяснительная беседа с целью исключения подобных ошибок в будущем. Дополнительно сообщаем, что согласно Указанию Центрального Банка Российской Федерации от 26.12.2006 г. N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России (далее – Указание): 1. Платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера: банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края; 2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном пунктом 4 Указания, банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего характера: 2.1. утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 процентов от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие); 2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России; 2.3. составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка России одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России; 2.4. изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения (за исключением банкнот Банка России, окрашенных красящими веществами, предназначенными для предотвращения хищения банкнот Банка России при их перевозке и хранении); 2.5. имеющие брак изготовителей. Перечисленные соответственно в п. 2 Указания банкноты и монета Банка России принимаются к обмену Банком России от юридических и физических лиц, с которыми он совершает банковские операции в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также кредитными организациями от юридических лиц, находящихся у них на кассовом обслуживании, и всех физических лиц. Кредитные организации производят обмен путем выдачи физическому лицу эквивалентной (обмененной) суммы неповрежденных банкнот и монеты Банка России или путем ее зачисления на банковский счет, открытый юридическому или физическому лицу в кредитной организации (непосредственно после приема банкнот и монеты Банка России либо после направления принятых банкнот и монеты Банка России на экспертизу в Банк России и их обмена Банком России). Таким образом, обмен банкнот и монеты Банка России, перечисленных в п. 2 Указания, производится без ограничения суммы. Плата за производимый обмен не взимается. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества