Произвол с зачислением средств

Взял кредит в банке, всё было красиво и культурно, платил регулярно, но как иногда бывает возникла сложная фин. ситуация, появилась просрочка, которую полностью погасил, все штрафные санкции оплачивал. Дело было 21.06.2013, пришел в банк, через терминал банка внес ежемесячный платеж, в квитанции есть задолженность, я обратился к сотруднику банка и спросил, что за ерунда такая... на что получил ответ - это отразился очередной платеж, внесете средства 22 числа и у вас он погасится. Удовлетворенный ответом я ушел. Именно это я и сделал... Вечером 22.07.2013 внес очередной платеж и в квитанции по итогу: Задолженность - 0 руб. (чек сохранился). Но рано радовался, как говорится... Сюрприз ожидал сегодня (29.07.2013) - начислен штраф... :o КАК ТАК!? При чем о возникновении задолженности я узнаю от родственников! Из банка со мной никто не связывался! Позвонил в банк и узнаю интересную подробность, средства зачислены 23 числа, и потому как они зачислены не 22-го - начислен штраф, а сотрудник банка информировал меня не верно или скорее всего я его не правильно понял, о как... Тогда возникает вопрос у меня, почему при внесении средств через терминал отображается сумма к оплате БЕЗ начисленных штрафов? Почему сотрудники банка уверяют, что при внесении средств через терминалы банка (как наиболее правильной операции) время зачисления средств фиксируется в квитанции (дати и время), а не на следующий день? Почему в квитанции не отражен срок зачисления средств. Получается банк свершает мошеннические действия в отношении клиентов умалчивая возникшие санкции и получается, что банк деньги получил, зачислил когда посчитал удобным, а клиенту штраф выписал... (подобные случаи уже описаны на сайте). Когда я оформлял кредит мне рекомендовали пользоваться терминалами как наиболее удобным и быстрым способом внесения средств. Теперь же получается, что меня обманули и как говорится "ввели в заблуждение". Попахивает мошенничеством, не так ли?