Очень плохое онлайн обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Если уже месяца 4 нельзя проверить баланс карты через мобильный, то теперь и оплата по мобильному накрылась. Можно было хоть после оплаты узнать свой остаток, то теперь и эти СМС не приходят. Как контролировать свой счет? Буду обнулять карту и уходить из этого банка.
Было очень удобно использовать карту для использования онлайн покупок - сейчас ужас-ужасный. Вчера в поезде не смогла оплатить мобильную связь, и деться некуда, не добежишь до ближайшего терминала... Систему вообще будут восстанавливать?
Вот реально нечего там много писать, почему не пропускаете отзыв? Очень плохое онлайн обслуживание! За что снимают ежемесячно за СМС инфо?
Связной Банк
2013-07-29T16:18:00+04:00
Ответ для Nathalllie.
Сожалеем, что в нужный момент Вы не смогли воспользоваться интересующим Вас сервисом. К сожалению, в настоящее время наблюдаются ограничения в работе Мобильного банка. Наши специалисты делают всё возможное для исправления ситуации. По факту устранения ограничений мы обязательно Вас проинформируем. Отдельно отметим, что услуга смс-информирования предоставляется в обычном режиме и не зависит от работы мобильного банка. Проверить баланс по карте Вы можете в любой момент по звонку в Центр поддержки клиентов 8 800 100 00 05 (звонок бесплатный), либо в поступающих сообщениях о совершённых Вами операциях.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Связной Банк