Медлительность сотрудников бесит

29.07.2013 14:12
2091
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Не очень люблю в отделении на проспекте Мира обслуживаться, пару раз попадал на медлительных сотрудников, очень раздражает. Привык дела свои решать быстро. Поэтому если вдруг банкомат или терминал не работает – предпочитаю зайти в другой раз, чем ждать. Руководству Траста советовал бы более тщательно подбор сотрудников осуществлять. Вы нормальный банк, хорошие у вас программы, ведение вклада нормальное, проценты приемлемые, условия для сотрудничества хорошие, но медлительность сотрудников бесит. С уважением, Алексей Генадьевич Дворянин. От админа: Приведите примеры медлительности сотрудников. Dvorinin: В прошлом месяце, где-то в середине, точную дату не помню, оплачивал три платежки в бюджет, пришлось переждать двух человек в очереди почти полчаса, плюс мои три платежки набирали мне почти столько же, ну минут двадцать точно, в итоге на все про все потратил почти час в отделении на Траста на пр Мира. Весной в начале апреля переоформлял депозит, очереди не было, но на то чтобы переоформить документы и посчитать 50 тыс. рублей, которые я докладывал к депозиту пришлось потратить около часа. Это только из запомнившегося, и вообще там как-то всегда людно, очереди. Я в очередях время тратить не люблю. Поэтому деньги в основном снимаю в банкоматах и пополнять через терминалы.
Траст
2013-08-01T15:15:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за информацию о работе ДО "Проспект Мира". Ваше мнение о работе сотрудников офиса передано Управляющему офиса для проведения анализа и принятия при необходимости мер. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)