Contact: "Перевод, который нельзя получить"

Уже не один год я и мои родственники являются клиентами системы переводов "Contact". В последнее время я столкнулся с такой проблемой, что просто не могу получить свои деньги по 5 дней :o. Каждый раз, когда приходит перевод, мне говорят, что у меня имя и фамилия поменяны местами, самое интересное, что мне так переводят деньги уже не первый год, а проблема появилась в последний месяц-два. Перевод поступает из Италии, там у них своя схема заполнения и мне там говорят, что они всё верно заполняют. В итоге людям, которые отправляют, приходится ездить в другой город по несколько раз, чтобы исправить этот якобы косяк, но когда я затем звоню в службу "Contact", мне говорят, что ничего не поменяно :fool:. Я не могу понять, ПОЧЕМУ РАНЬШЕ НЕ БЫЛО ПРИНЦИПИАЛЬНО ИДЁТ СНАЧАЛА ИМЯ, ПОТОМ ФАМИЛИЯ, А ТЕПЕРЬ СТАЛО ТАК ВАЖНО (причём речь идёт о переводах из-за рубежа)? В итоге я из-за этого маразма не могу получить СВОИ деньги вовремя. Я подумал, раз вы пошли на принципы, то и я пойду и уйду в Western Union, куда уйдут и мои родственники и друзья. Я слышал, что для них не фатально, если сначала стоит имя, а затем фамилия. [B]ВЫ останетесь с принципами, Western с клиентами[/B] :thumbsup:. Причём речь идёт о постоянных клиентах, которые в течение многих лет принесли вам немало комиссий. Да, кстати, сегодня была последняя капля моего терпения, пошёл получать деньги и в итоге во всех банках "Contact" висит :rofl:. P.S. До сих пор не могу получить свои деньги, отправленные в субботу 27-го июля :wall:.