Дышу

Два года назад я оформила кредитную карту Сбербанка. Дело было в саратовском отделении. Потом я переехала в Москву, а этой весной мою карту украли. В колл-центре сказали, что в столице нашей Родины помочь мне возможности нет. То же подтвердили сотрудники отделений на ул. Пятницкой и Гиляровского. И вот я в Саратове, на берегу матушки Волги. Прихожу в местный Сбер. Говорю: "Приехала. Делайте карту!" Заявляют: "А ВАМ НАВРАЛИ москвичи, что за перевыпуском сюда нужно ехать". Сжимаю кулаки. Дышу. "Простите", - переспрашиваю. "Ну, карту Вам могли в Москве сделать". "Ага, - отвечаю, продолжаю сжимать кулаки, - Но сегодня я тут. И не уйду, пока Вы заявление не примете". - Хорошо. Карта будет готова через ДВЕ недели. - Точно через две? А то мне уезжать. - Точно. Хотя мы можем заявление тут принять, а карту отправить в любой город. - Ай да сервис! Вот порадовали! Давайте делать карту скорее! - Хорошо. Когда Вы ее потеряли? - Весной. - Нужна ТОЧНАЯ ДАТА И ВРЕМЯ. - Посмотрите, когда она была заблокирована. Это и будет дата. - Я не могу. Позвоните оператору. ОК. Выхожу на крылечко, звоню. В течение двух минут борюсь с автоматическим меню, нажимая на разные кнопки. В конце концов, слышу человеческий голос. Озвучиваю вопрос. Голос просит подождать, включает музыку. Потом он просит подождать еще и еще. Слушаю музыку десять минут. Потом еще две минуты отвечаю на разного рода вопросы. В итоге через четырнадцать минут мне сообщают наконец-то дату блокировки моей карты. Возвращаюсь к окошку. Мне говорят: "Возьмите еще раз талон, а то ВЫ ДОЛГО ОЧЕНЬ". Дышу. Беру в кулак новый талон. Попадаю в другое окно. Объясняю еще раз проблему. Посылают к третьему оператору. Дышу. Перехожу еще раз. В третьем окне мне подтверждают, что московские сотрудники НАВРАЛИ. Начинают оформлять заявление. Звонят в главный офис. Выясняют, что вовсе и не наврали москвичи, В МОЕМ СЛУЧАЕ. Продолжаю дышать. Спрашивают дату утери. С гордостью объявляю выпытанные в колл-центре цифры. "А впрочем, я сегодняшнюю дату поставлю. Вам же все равно?". Просто киваю. Мне зачем-то показывают монитор с программой, которая позволяет составить заявление. Диктуют какие-то цифры, просят проверить. А потом еще раз - на бумажке, потому что "все же люди, могут и опечататься". Я помогаю поставить двоеточие, потому что без меня вместо него печаталась цифра "6". Дышу из последних сил. И на посошок узнаЮ, что перевыпуск может занять не две, а ТРИ недели. Получить карту я могу только здесь. А если я хочу, чтобы это сделал за меня кто-то другой, то мне нужно сходить к нотариусу, заплатить ему денег, оформить доверенность и... Выдыхаю. Спасибо за внимание.