Теряете карты, а с ними репутацию и клиентов...

28.04.2008 18:24
2027
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14 апреля, после того, как родной банкомат съел карточку, было подано заявление на перевыпуск карты... Сказали, будет готово к 21 апреля... В пятницу 25 апреля сообщили - можете забрать карту... Сегодня 28 апреля... после получаса вошкания сотрудников, было объявлено: "Мы потеряли вашу карту, давайте к 4 мая мы её перевыпустим заново!" А теперь вопрос: Банк как-нибудь компенсирует эти дни без ден. средств, тем более в майские праздники? ЗЫ. Рассчитываю услышать скорый ответ Ивана Братцева! [b]От админа: [/b] Где находится банкомат, и когда это произошло (время)? В какое отделение было подано заявление? [b]Suf: [/b] А банкомат в 3 корпусе бизнес-центра "Крылатские Холмы" примерно в 18-19.00 14 апреля :)
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Suf! Для детального анализа описанной Вами ситуации нам необходимы Ваши Ф.И.О., контактный телефон для связи с Вами, адрес банкомата, в котором была изъята Ваша пластиковая карта, а также Отделение, в которое Вы обращались для получения Вашей пластиковой карты. Данную информацию можно отставить, направив письмо на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditgroup.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка