Банк отказал выдать деньги с депозита

30.07.2013 14:47
2106
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке ВОСТОЧНЫЙ у меня открыто несколько вкладов в валюте руб. с ежемесячной выплатой процентов на текущий счёт. Сегодня, 30 июля 2013 года, филиал банка ВОСТОЧНЫЙ в г. Ростов-на-Дону, расположенный по адресу ул. Козлова 74, отказался выдать мне начисленные проценты с моего текущего счета открытого в банке ВОСТОЧНЫЙ, в сумме 53 000 руб. (пятьдесят три тысячи рублей), мотивируя отсутствием денежных средств в кассе банка. На мои просьбы дать письменный ответ на несоблюдение банком условий по вкладу, получил отрицательный ответ. На просьбу вызвать управляющего или старшего менеджера - получил ответ = ОБРАЩАЙТЕСЬ В ГОЛОВНОЙ ОФИС по адресу ул. Металлургическая 102 лично, НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ГОЛОВНОГО ОФИСА ОТКАЗАЛИСЬ ПРЕДОСТАВИТЬ. Данная жалоба будет продублирована в Центральный Банк РФ с просьбой о проверки исполнения банком ВОСТОЧНЫЙ выполнения условий по договорам с физическими лицами.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-08-06T04:20:00+04:00
Здравствуйте, 1972vlad1972! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, на момент Вашего обращения в кассе банка не было наличности в достаточном размере. Необходимо отметить тот факт, что на этапе заключения Договора вклада Вам была выпущена пластиковая карта «Мой вклад», при помощи которой Вы можете получить причисленные проценты в любом банкомате как ОАО КБ «Восточный», так и сторонних банков. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».
1972vlad1972
2013-08-02T14:02:00+04:00
30 июля 2013 года НАПИСАЛ 12 ЖАЛОБ: написал 2 две жалобы в Центральный Банк России, в Представительство Центрального Банка России по Ростовской области о невозможности получить денежные средства со вклада физического лица, на сайте ВОСТОЧНОГО ЭКСПРЕСС БАНКА оставил 4 четыре жалобы о невозможности получить денежные средства со вклада физического лица, по единому номеру 8 800 100 7 100 озвучил 6 шесть жалоб о невозможности получить денежные средства со вклада физического лица. 30 июля 2013 года в 16 часов 38 мин, мне позвонили с номера 8-496-217 07 33 и сообщили,что выплата будет произведена 31 июля 2013г в офисе банка.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018