Жалоба

30.07.2013 23:57
2004
2
Оценка
2
Отзыв проверен
19 июля. Я приехал в отделении ЗАО "Банк Русский Стандарт" на Уральской, чтобы решить ряд вопросов. Для этого мне надо было пообщаться с администратором. На вопрос, где находится руководство, менеджер Гр-та Наталья в грубой и развязной форме заявила, что администратор занят, и надо ждать. Через час я снова обратился с прежним вопросом и снова получил ответ от этого же менеджера, что надо сидеть на месте и ждать. Поведение г-жи Гр-ты было при этом совершенно недопустимым. Девушка, видимо, перепутала помещение Банка с ночным клубом. По пришествии ещё некоторого времени сотрудник этого отделения Е-нц Давид сообщил, что администратора не было с утра и не будет в этот день вообще. Создалось впечатление, что издевательство над пожилым человеком, доставляет некоторым сотрудникам Банка удовольствие. Считаю поведение этих сотрудников абсолютно неприемлемым, и прошу принять в отношении них соответствующие меры с целью недопущения подобного впредь. Банк, входящий в категорию топ банков, обязан следить за своей репутацией!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-31T12:03:00+04:00
Добрый день, misha460! Приносим Вам свои извинения за неудобства, возникшие при обращении в Банк! Сообщаем Вам, что по указанному Вами случаю Банком уже проводится расследование (на основании Вашего обращения по телефону «горячей линии»). О результатах проверки Вы сможете узнать по телефону: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 46487. В случае актуальности вопроса, по которому Вы обращались в Офис, просим Вас сообщить нам об этом. Мы постараемся Вам помочь. Данные необходимо будет направить через личное сообщение на Banki.ru (адресат: Алимова Альфия). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка