Требуют выплаты процентов по сделке, которая не состоялась

Скажу сразу, перед написанием отзыва я испробовал всё: ходил в отделения, писал заявления, разговаривал с десятком звонивших мне сотрудников. Ничего не помогает. Сегодня начал готовиться к иску в суд. В декабре 2012 года я обратился в интернет-магазин для приобретения телефона в кредит. Заявку одобрили, ко мне на работу выехал представитель, и я подписал кредитный договор. Интернет-магазин в течение нескольких дней не мог доставить мне товар, а когда я лично обратился на точку, то понял, что товар нелицензионный. После этого я отказался от получения товара. Сотрудник банка и сотрудник магазина в два голоса убеждали меня, что в этом случае договор расторгается, так как я не вношу первоначальный платёж, не получаю товар, сделка не состоялась. [I]Моя ошибка – не бегал за сотрудниками с целью получения подтверждения расторжения договора (время было предновогоднее и я быстро об этом забыл).[/I] В результате торговая организация возвращает средства банку только в середине января, о чём я, к сожалению, узнал только в июле. Кредитный договор продолжает существовать, деньги со счёта (которые вернул магазин) списываются для погашения ежемесячных платежей, а на проценты там, естественно, не хватает. Тогда я получаю первое смс-сообщение. Я обращаюсь в отделение банка рядом с м.Цветной бульвар. Сотрудник сообщает мне, что на меня открыт кредитный договор и по нему ВНОСЯТ ПЛАТЕЖИ. Я офигеваю и пишу заявление, что я тут не причём, ничего не брал и вообще не понимаю, что происходит. Через неделю я звоню в службу взыскания, чтобы узнать, что происходит с моим заявлением и когда прекратятся бесконечные звонки и смс. Ответивший мне молодой человек, Стас, рассказывает как всё было на самом деле, и тогда я понимаю, что это за кредит, и откуда, простите, растут ноги (а также руки отдельных сотрудников). Стас сообщает мне, что мне необходимо написать заявление на расторжение договора и корректировку остатка по счёту, что я и делаю 13/07. Сегодня я обратился в контактный центр, где милая девушка Алина сообщила мне, что я не оставлял заявления. Слава богу, я уже включил мозг и стал брать заверенные копии всего, что отдаю. Я пообщался с представителем банка в facebook и переслал ему заявление. Объяснение было шедевральным: "Михаил, возможно, данное заявление было направлено в Службу Безопасности." Сотрудники не знают, где заявление и что с ним происходит :) В результате специалист сообщила мне, что на расторжение без процентов у меня было два дня (в этот срок я даже не увидел товара, как я мог что-то решить по сделке), а так как торговая точка сделала возврат только в январе – я обязан выплатить все проценты. Проценты по сделке, которая не состоялась. P.S. Отдельно хотелось рассказать про телефонный терроризм со стороны банка, не прекращающийся не на день, и про угрозы выслать представителя, который убедит меня платить, но тут, я думаю, этим никого не удивишь. Моя оценка – 1. Специалисты противоречат друг другу, предоставляют некорректную информацию, не понимают что с моим заявлением, угрожают.