Хоум Банк

А что случилось?

31.07.2013 08:27
2481
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот вчера 30.07.2013 г. в 23:30 и по сейчас 31.07.2013 г. 8:25 ни я, ни жена не можем попасть в инет-банк - пишет, что логин-пароль - неправильные. Не пойму - то ли что-то заклинило в банке, то ли у нас логин пароли украли. Сразу у обоих? Может ли банк оперативно сообщить мне и мне подобным тут на форуме или где угодно, что случилось с инет-банком? Вроде бы 2 недели назад у меня не было проблем с входом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-31T10:33:00+04:00
Автор в итоге ставит банку 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-31T10:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, Спасибо, что обратили внимание на возникшую ситуацию. Нам очень важно, чтобы каждому Клиенту было максимально комфортно и удобно пользоваться всеми предлагаемыми услугами. Мне искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми затруднениями при использовании сервиса Интернет-Банк. Рада, что мы смогли оперативно разрешить возникший инцидент. Дополнительно отмечу, что для уточнения причины, по которой Ваша супруга не смогла осуществить вход свой личный кабинет, Вы можете направить данные Клиента (ФИО, номер договора или паспорта) на электронный адрес internet@homecredit.ru (в теме письма необходимо указать Банки.ру, а также вставить отзыв либо ссылку на него в текст сообщения). Надеюсь, что Вы ещё не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. Мы в свою очередь постараемся радовать Вас отличным сервисом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка