Сотрудники банка СМП сами определяют продолжительность своего рабочего дня

Обратившись в доп. отделение м. Алексеевская СМП банка, я первый раз в жизни столкнулась со сверх хамством. СМП банк осуществляет сервис по возврату tax free, который мне понадобился после возвращения из Италии. Предварительно я позвонила в колл-центр банка, где мне подсказали отделения, оказывающие данную услугу. Оператор уверил меня, что доп. отделение на Алексеевской работает [B]до 20:00[/B]. Приехала в отделение в 19:10, мне сразу же сообщили, что возврат tax free осуществляется до 19:00, поскольку на каждый чек уходит до 20 мин., на что я предложила операционисту обработать несколько моих чеков до 20:00. Мне было отказано в услуге в довольно резком тоне. На мои просьбы помочь мне операционистка "сжалилась", и предложила забрать мои чеки и обработать в течение следующего дня, я, естественно, согласилась. Но не все так гладко... в стопке чеков было несколько квитанций, которые можно было вернуть в кассе банка без оформления. Я подошла к кассе№2 в 19:30 кассир в жесткой форме сказала, что не будет меня обслуживать, так как время 19:30, ее рабочий день окончен, [B]и демонстративно закрыла жалюзи перед моим лицом[/B]. Это стало последней каплей терпения, я подошла к стойке операционистов и попробовала выяснить, что за самовольство они устроили, и по какой причине мне отказывают в сервисе в рабочее время отделения. На что мне швырнули стопку моих чеков, и на повышенных интонациях сказали, что не будут мне помогать. Ах, да, еще посоветовали обратиться в другой банк! :o Что я собственно и сделала.