Потратила время...

31.07.2013 11:23
2038
Оценка
3
Отзыв проверен
Раньше в течение нескольких лет хранила свои сбережения на депозитах в НБ "Траст". Работой банка была полностью довольна. Спустя пару лет выяснилось, что новые клиенты банку не нужны. Выбрала вклад и отделение на Варшавке, узнала его телефон. Два дня пробовала дозвониться, потом, на свой страх и риск, поехала. Оказалось, что в отделении временно вклады не принимаются, т.к. касса закрыта на неопределенный срок (часы? дни? недели?). На мой вопрос, почему у вас к телефону никто не подходит, сотрудница неуверенно ответила, что, наверное, они были заняты с клиентами (не очень-то похоже, в отделении "тишь, гладь да божья благодать"). Спрашиваю про ближайший офис. Автозаводская. Мне туда ехать было совершенно неудобно и не было времени, да и вообще, буду я с кучей налички по городу мотаться!.. В принципе, ничего очень страшного со стороны банка в такой ситуации нет, мне просто не повезло (поэтому и ставлю не единицу или два, а трояк), но... Нет кассира - клиент идет в другой банк.
Траст
2013-08-06T13:38:00+04:00
Добрый день! Возможно, в момент Ваших звонков сотрудники офиса общались с Клиентами по другой линии (при этом другие дозвонившиеся будут слышать обычные гудки — такова особенность работы мини-АТС офиса). Прием вкладов в офисе не приостанавливался, 29.07.2013 г. в офисе действительно были ограничены кассовые операции по техническим причинам. На настоящий момент офис функционирует в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017