Обслуживание в банке

01.08.2013 02:06
2099
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Имею опыт обслуживания в банке Траст, мне нравится. Обслуживалась в отделении Войковская и в отделении Зеленоградском. На Войковском невозможно просто какие очереди, прошу Вас обратить внимание, взяла талон в Банке и уехала по делам, приехала через 50 минут и очередь только подошла :D. И ещё операционисты встают и куда-то уходят, делают себе перерывы, и раздражает градация деления операционистов по оформлению кредитов и депозитов. К операционисту, оформляющему депозит, 8 человек в очереди, а к операционисту, оформляющему кредит, - один. Огромная просьба убрать данную градацию в целях искореняя очереди в банке, и повышения качества обслуживания! Но тем не менее обслуживанием довольна, операционист быстро подсказал какой вклад лучше открыть. В Зеленоградском отделении вообще всё супер, девчонкам - респект! Всё быстро, четко и грамотно, 5 минут и всё, вклад открыт! Нет очередей, все девушки улыбчивы и доброжелательны, даже если сам клиент не доброжелателен, грамотная консультация по интересующим вопросам! Очень очень нравится! Минус - что в предпраздничные дни отделение банка не работает, а именно 30 декабря 2012 года он не работал, а к примеру отделение на Войковском работало. Хотелось бы, что бы работал, хотя бы на пару часов в предпраздничные дни. Ставлю Пятерку за обслуживание! Всем бы так работать, как банк Траст! П.С. Очень прошу учесть пожелания связанные с отделение на Войковской, с уважением Ваш постоянный клиент!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-05T22:16:00+04:00
С учетом описанных недочетов, по совокупности - 4.
Траст
2013-08-02T15:58:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о качестве нашего сервиса и работы сотрудников Банка. Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем Ваше мнение о НБ «ТРАСТ» (ОАО) оставалось только положительным. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. Ваше мнение и пожелания направлены Управляющему офиса "Войковский" для анализа загруженности офиса и принятия соответствующих мер. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017