Русский Стандарт

Чистое надувательство

01.08.2013 09:43
2153
Оценка
1
Отзыв проверен
Буквально недавно взяли телевизор в кредит. Кредит предоставлен банком "Русский стандарт". При оформлении кредита специалистом банка нам была навязана услуга "Не теряй" (это еще помимо страховки). Специалисту было несколько раз сказано, что нам эта услугу абсолютно не нужна - да и кому сдались наклейки на паспорт за 800 рублей? На что кредитный специалист ответила, что если мы не возьмем сейчас эту услугу, в кредите нам будет отказано, но мы можем в любое время подойти в центральный офис и написать заявление на отказ от этой услуги. С такой информацией мы согласились. Какого же было наше удивление, когда в центральном офисе нам ответили, что данную услугу можно отключить только при отказе от самого кредита. Т.е. кредитные специалисты, сидящие в магазинах, либо плохо обучены, либо заведомо дают покупателям ложную информацию. Когда же мы попросили позвать управляющего, его, естественно, не оказалось на месте. А также в таком заведении, как банк, не оказалось и жалобной книги. У них, видите ли, вообще не предусмотрены жалобы. В общем, никогда больше не будем брать кредит в этом банке. И вам не советую. Специалисты не квалифицированные, обманывающие своих клиентов. г. Набережные Челны.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-01T12:34:00+04:00
Добрый день, E1enushka! Сообщаю Вам, что в рамках потребительского Кредита «Кредит с льготным периодом» Вам была подключена только услуга «Не теряй!» (без заключения Договора страхования). Возврат данной услуги осуществляется только в случае возврата Клиентом всех товаров до даты первого платежа по Кредиту. Во всех остальных случаях возврат услуги осуществляется Клиентом самостоятельно в ООО «Лайф Ассистанс Сервисез». Информация о процедуре возврата размещена на сайте компании - http://www.neteryai.ru/ Дополнительно хочу обратить Ваше внимание на то, что для кредитных организаций действующим законодательством РФ не предусмотрено обязательное наличие жалобной книги в Отделениях Банка. Оставить претензию / предложение с подробным изложением ситуации возможно одним из следующих способов: - по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный); - при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления соответствующего заявления либо на специальном бланке отзывов и предложений. Отмечу при этом, что на основании Вашего обращения Банком была инициирована проверка корректности действий сотрудника, оформившего Вам Кредит. Узнать о результатах проведения служебной проверки Вы сможете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 48352. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка