Голодные банкоматы

01.08.2013 13:10
2708
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера получил по почте неименную банковскую карту от QIWI-банка. Сегодня пошел к ближайшему банкомату с целью просто проверить работоспособность. Конечно же, этот банкомат оказался в отделении Росбанка в г. Минусинске, а именно "ДО Ванеевский". Причем, целых два. Подхожу я, счастливый, к одному из них, засовываю карту. Бац! Банкомат мигает, меняет фон и выдает на экране кнопку в стиле Windows XP "Перейти в режим обслуживания" или что-то в этом роде. Нажатие кнопки "Отмена", которое обычно помогает при зависах Сбербанковских банкоматов, в случае с Росбанком никакого эффекта не возымело, как и нажатие всех иных кнопок, присутствующих на банкомате. Точнее, какие-то окна а-ля Internet Explorer вылазили, но не могу сказать, я ли в этом виновен. Потом стал перезагружаться, попросил на английском, как в командной строке в компьютере, ввести пароль, потом, не получив никакого пароля, начал греметь, шуршать, стучать и гудеть пересчитывающим деньги устройством. В это время я уже обратился в кассу. Сначала, поняв, что карта неименная, мне посоветовали проводить ее мысленно в последний путь. Потом, когда я сказал, что я ПИН-код знаю и могу подтвердить свое право на эту карту, сказали подождать компетентного человека. Человек пришел довольно быстро, достал карту, сказав что-то в роде "Уж не знаю, где вы их берете, что они так реагируют...". Конец фразы я не услышал, а зря. Мужчина попросил у меня паспорт, а узнав, что его нет, начал быстро уходить, показывая, что без паспорта у меня никаких шансов нет, боясь, видимо, что я выхвачу карту у него из рук :) Благо, дом не далеко, сбегал за паспортом, выцепил того дядьку, получил карту, зачем-то вместе с канцелярской скрепкой. Довольный ушел. Но решил зайти в зону 24-часового обслуживания к другому банкомату. Зря. Коснувшись моей карты, банкомат тут же перестал подавать признаки жизни. Я подождал немного, он мигнул надписью "DIEBOLD", и я, не дожидаясь включения, пошел опять к кассе. Девушка опять позвала того сотрудника. "Они у Вас всегда так реагируют?" - "Ну да, бывает..." - "Ну так повесьте на них объявление какое-нибудь". Пришел улыбающийся дядька. "Я же Вам говорю, не будут они с ними работать" - это и был конец той первой фразы. Теперь говорю уже с мужчиной - "Так прицепите на них бумажку какую-нибудь, что не работает с картами QIWI Банка" - "Ну, у нас и с QIWI, и с Газпромбанком не работают, что же, всех писать?" - "Пишите" - "...хотя должны со всеми Visa работать. Ну что вы, объявления читаете, что ли? Попробуйте с другими банкоматами". Прощаюсь, перехожу дорогу, захожу в Сбербанк, банкомат без проблем принимает мою карту. Хорошо еще, что у меня дом рядом, что случай пустяковый, что я денег не собирался снимать. Кстати, пока я ходил домой, незаблокированная карта находилась не у меня, и смс-пароли при Интернет-платежах QIWI не поддерживает. А сколько проблем было бы, если бы на моем месте был кто-то другой, с крупной суммой денег, пришлось бы блокировать карту. К сотрудникам отделения никаких претензий нет. Приветливые, не грубят, не хамят, улыбаются. Разве что излишняя принципиальность, но это уже не проблема, а наоборот - профессиональное качество. Претензии к банкоматам. Что за выкрутасы? И вообще банкоматы у вас древние. Гудят как паровоз, когда принимают деньги. Весь кассовый коридор вынужден голос повышать в это время. Что я хотел бы видеть. Для начала: объявления о своенравии банкоматов, я думаю, такие банкоматы не только в нашем городе есть. Бумажные - хорошо, на экране банкомата - идеально. Но чтобы вывести объявление, банкомат хотя бы не должен моментально вырубаться при виде QIWI-карты (или любой другой подобной). А в идеале - нормальные банкоматы. Спасибо за внимание. Станов[B]и[/B]тесь лучше.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024