Оценка
Отзыв проверен
Уже почти 3 года обслуживаюсь в ДО Октябрьское Поле и в целом очень доволен. Особенно радует, что, наконец, решили проблему со вторым кассиром - очереди, возникающей из-за какого-нибудь клиента, совершающего длительную операцию, теперь нет.
Что нравится:
[LIST]
[*]Сотрудники. Пожалуй, главный плюс. Работают быстро, общаются культурно. Глупых, упертых и хамоватых вообще не встречалось, хотя текучка есть. Видимо HR хорошо работает. Бывают новички, но они всегда под "присмотром".
[*]Отсутствие больших очередей
[*]Тарифы в целом неплохие
[/LIST]
Что не нравится:
[LIST]
[*]Повышение тарифов на переводы через Интернет-банк. Об этом уже кто-то писал в отзывах. Отдавать комиссию до 500 руб. за перевод (пусть даже крупный) совсем не хочется. Тем более, что я делаю все самостоятельно, через Интернет, не тратя время вашего специалиста и не создавая очередей. Если ситуация не изменится, придется использовать другой банк для онлайн-платежей.
[*]Отсутствие денег в банкомате. Случается не так уж редко, приходится получать деньги через кассу, на что тратится время.
[/LIST]
Не смотря на недостатки, ставлю 5-ку за качество обслуживания.
Ну и напоследок, хочу обратиться к руководству банка.
- По-аккуратнее с тарифами :) Поверьте, я не один такой клиент, потеряете гораздо больше денег, чем заработаете на повышении комиссии.
- Екатерину и Галину из ДО Октябрьское Поле не забывайте поощрять. По моим наблюдениям все держится на них. За прошедшие 3 года поменялись многие сотрудники, в том числе руководитель, а они продолжают качественно работать. Всегда быстро, вежливо, внимательно и четко выполняют свои обязанности.
СМП Банк
2013-08-06T13:08:00+04:00
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что продолжительное время остаетесь Клиентом нашего Банка, а также за то, что находите время, чтобы поделиться мнением об обслуживании у нас.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов, так как анализируя обращения мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи.
Предоставленная Вами информация об обслуживании в дополнительном офисе "Октябрьское Поле" ОАО "СМП Банк" принята Банком к сведению.
Надеемся дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет таким же удобным и комфортным для Вас и Вы еще не раз сможете оценить соотношение выгоды продуктов Банка с качеством обслуживания.
Предлагаем Вам бесплатный выпуск и обслуживание премиальной карты СМП BalticMiles Visa Platinum в рамках специального Тарифа "Представительский".
Оплачивая покупки данной картой, Вы будете получать баллы, которые впоследствии можно обменять на бесплатный авиаперелёт и другие привилегии.
Кроме того к карте прилагается:
- бесплатный страховой полис от несчастного случая со страховой суммой 1 000 000 рублей;
- страховой полис для выезжающих за границу по программе «Платинум»;
- скидка 25% на аренду сейфовой ячейки в офисах Банка;
- бесплатные услуги по экстренной замене карты и выдаче наличных при её утрате или повреждении за границей России;
- программа «Консьерж-Сервис Платина»;
- начисление процентов на остаток собственных средств на счёте.
Просим Вас подтвердить Ваше намерение в получении карты письмом на адрес pochta@smpbank.ru (в теме письма: отзыв) для того, чтобы мы смогли направить Вам для ознакомления Тариф "Представительский" с дополнительной информацией.
С уважением,
ОАО "СМП Банк"
Благодарность
KorolevaEpidemy
3 апреля 2023 г посетила отделение банка СМП в г. Россошь для снятия наличных средств. Сотрудницы банка помогли снять деньги без комиссии, разбив сумму на 2 счета, сэкономив мне...
5
СМП Банк