Траст

Кредитная карта

01.08.2013 15:40
2204
Оценка
2
Отзыв проверен
Не перестаю восхищаться изобретательностью Траста! Взял в магазине товарный кредит (девочка знакомая там была, уговорила), к кредиту выдали подарочную кредитную карту. Ну положил карточку дома, кредит выплачиваю. Тут приходит смс, что "Вам подключена смс услуга информирование по карте, первый месяц бесплатная, а далее платная". Звоню в банк спрашиваю: какая услуга? Карту не активировал, откуда оплачиваться будет? Отвечают: "Карта подарочная, поэтому уже активирована и списываться плата за услугу будет с карты", другими словами пользовался картой или нет, а должен по ней станешь. Услугу, говорю, не подключал, почему сами подключили платную услугу? Ответ: ну месяц то бесплатно. Вопрос: "Почему я должен тратить своё время на звонки оператору с просьбой отключить услугу, о которой я не просил?" И если бы я забыл позвонить, почему я должен оплачивать ненужную мне услугу? Более жадного и изобретательного банка я пока не встречал. По моему скромному мнению твёрдая "двоечка". Вам за жадность. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, где и когда оформляли кредит и карту. Как относительно активации карты Вас консультировал сотрудник? [b]Sasha666: [/b] Оформлял кредит 17.08.2012 года в г.Гулькевичи в магазине бытовой техники, Сотрудник, когда выдавала карту, сказала, что карта подарочная и ни к чему не обязывает (а ей для плана нужно такие выдавать).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-12T08:40:00+04:00
За качество первичной консультации по продукту.
Траст
2013-08-06T17:47:00+04:00
Добрый день! Договор на выпуск расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта заключается путем направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Оферта на выпуск расчетной карты с литом разрешенного овердрафта содержится в Заявлении на получение кредита, которое Вы подписали 17.08.2012 г. при оформлении кредита на покупку товара. Ваше согласие на активацию карты также содержится в Заявлении на получение кредита, подписанное Вами 17.08.2012 г. Карта выпускается и обслуживается бесплатно, на ней можно размещать собственные средства, а также пользоваться кредитными средствами в рамках установленного Банком кредитного лимита. Услуга SMS - справка была подключена с уведомлением Вас об этом, для Вашего удобства и в целях безопасности. Отключить услугу можно круглосуточно в Центре Обслуживания Клиентов по номеру 8-800-775-88-88, в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО). Если Вы не хотите пользоваться картой, то для ее закрытия Вам необходимо оформить в офисе Банка заявление установленного образца. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка