Невозврат незаконносписанной комиссии

01.08.2013 22:22
2105
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Опыт общения с этим банком с 2006 года разносторонний. По кредитным картам проценты высокие и повышались банком в одностороннем порядке, мы их позакрывали. Имею только дебетовые карты, и тут подстава. 15.06.2013 г. в терминале Русского стандарта по адресу: г.Краснодар, ул.Старокубанская, д.118 я снимала собственные средства с карты Банк в кармане MasterCard Gold Русского Стандарта. Тарифом не предусмотрены комиссии за снятие собственных средств до 500 000 рублей в месяц. Но с моей карты была снята комиссия в размере 1215 рублей. По моей претензии было принято решение, что деньги списаны неправильно, но по сей день деньги на мой счет так и не вернулись, хотя прошло уже больше месяца. И все, что мне отвечают на вопрос, когда же вернут деньги, это: "Банком будет приложено максимум усилий для скорейшего урегулирования сложившейся ситуации", реальных же усилий я не вижу, и сроки мне никто не называет, думаю, что годик подожду и потребую через суд возврат с процентами 1/300 от ставки рефинансирования в день... имею право. Теперь опасаюсь класть свои собственные деньги на карты этого банка, т.к. не доверяю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-07T13:57:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-08-02T13:06:00+04:00
Добрый день, natalyklim! Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства! Заверяем Вас, что Банком предпринимаются все необходимые меры для скорейшего разрешения вопроса. О результатах работы Вы обязательно будете уведомлены дополнительно. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка